Informazioni su Fit Star

Via delle Pleiadi 61
59100, Prato
0574 633803

Orari di apertura

  • lunedì: 06:00–00:00
  • martedì: 06:00–00:00
  • mercoledì: 06:00–00:00
  • giovedì: 06:00–00:00
  • venerdì: 06:00–00:00
  • sabato: 06:00–00:00
  • domenica: 06:00–00:00

mp3 music albums portal for free download

Il nostro commento da Palestre.Fitness su Fit Star:

Fit Star, ora conosciuto come Fitinn, è un centro fitness situato a Prato, Italia, che offre un ampio spazio attrezzato direzionato sia per il body building che per allenamenti generali. Gli utenti apprezzano particolarmente la varietà di attrezzi moderni disponibili nella struttura, insieme a un personale cortese e disponibile che aiuta gli iscritti a migliorare la loro esperienza di allenamento. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti negativi da considerare.

Tra i punti forti:

  • Struttura ampia e spaziosa
  • Alto numero di attrezzi nuovi e funzionali
  • Personale utile e professionale
  • Buon rapporto qualità-prezzo

Accanto a ciò, gli utenti hanno evidenziato diversi problemi, soprattutto riguardo a:

  • Docce frequentemente fredde e pochi punti acqua calda
  • Gestione del rinnovo degli abbonamenti poco trasparente
  • Affollamento eccessivo durante le ore di punta
  • Pulizia e manutenzione degli spogliatoi e degli attrezzi insufficienti

Nonostante le lamentele, molti utenti ritengono che la palestra offra ancora un'esperienza d'allenamento soddisfacente, a condizione che vengano affrontati i problemi emersi. Mantenendo in considerazione la continuità del servizio e le necessità dei clienti, Fit Star continua ad essere una scelta valida nella zona.

Fit Star: Opinioni

3.3/5 (187 Opinioni)
Maurizio Marchesini 1 week ago

Esperienza fantastica: Ottima palestra con un vastissima selezione di attrezzi, macchine e quant'altro.

Emiliano 4 weeks ago

Esperienza negativa: Frequentata ai tempi della Fit Star ... scadente allora , ora , dalle recensioni che leggo , non sembra , per altri versi migliore . Con chi paga , si trovebbe essere quanto meno elastici . Escludente allora ed escludente , a quanto pare , oggi .

Fit Star

Ciao Emiliano, ci farebbe piacere ascoltarti ed esaminare la questione più nel dettaglio con te. La Direzione dello studio e il nostro staff sono a tua disposizione per ogni chiarimento.

marco rigamonti 1 month ago

Esperienza negativa: Sono stato un socio di questa palestra per anni quando era ancora Fit Star ed in seguito dopo il passaggio a Fit Inn. Era molto meglio ai tempi di Fit star, la palestra era aperta 24 ore su 24 (per me era l'ideale per il lavoro che faccio) e il personale era cordiale e gentile. Successivamente l'orario di apertura è stato ridotto, non ho più potuto frequentare come in precedenza ed anche io sono caduto nell'imbroglio (perché di questo si tratta) del cosiddetto "tacito rinnovo", cioè ti chiedono i soldi anche se non vai più in palestra e l'abbonamento è scaduto. Ai tempi di Fit Star i ragazzi della reception mi chiamavano per ricordarmi la scadenza ed il termine per disdire, dopo il passaggio a Fit Inn nessuno mi ha avvisato della scadenza, dopo 10 mesi che non mettevo più piede in palestra ho iniziato dopo a ricevere mail dove mi venivano chiesti dei soldi minacciando altrimenti di portarmi in tribunale se non avessi pagato. Avete perso un cliente per sempre, con Fit Star una cosa del genere non sarebbe mai accaduta.

Fit Star

Ciao Marco, ci dispiace molto leggere questo commento. I nostri contratti specificano chiaramente la parte relativa alle modalità di rinnovo e di disdetta e il cliente siglando il contratto accetta integralmente tali clausole. Per qualsiasi ulteriore informazione ti invitiamo a rivolgerti alla Direzione dello studio o via mail al nostro Servizio Clienti, disponibile all’indirizzo [email protected]

Francesco Xu 2 months ago

Esperienza fantastica: 性价比之王,便宜

Graziano Martinelli 2 months ago

Esperienza positiva: Di tendenza

Alessandro Jin 3 months ago

Esperienza negativa: Sono un membro di questa palestra. Vorrei sottolineare di aver sbagliato, ma anche il comportamento del personale di questa palestra è discriminatorio. La prima volta che sono venuto qui, ho dimenticato di portare un asciugamano. Mi hanno ricordato che dovevo comprarne uno. L'ho comprato e l'ho usato. Di recente, mia moglie mi ha portato lo zaino lontano, ma l'ho dimenticato. Sono venuto in palestra pensando di essere lì, ma non lo pensavo davvero. Sono entrato. Di conseguenza, questa dipendente è venuta da me e ha discusso con me. Ho anche affermato di aver sbagliato e le ho detto che l'avrei sicuramente portato. L'ho portato anche dall'ultima volta. Se n'è andata, ma in seguito ho scoperto che la mia tessera era stata bloccata a causa di questo incidente. Quello che vorrei sapere è che quel giorno ho visto altre persone senza asciugamano, e loro hanno controllato e mi hanno bloccato. È discriminazione? Non volevo dirlo, ma il blocco della mia tessera mi ha scioccato e ho scoperto che lei ha scelto di non vedere altre persone, ma si è limitata a fissarmi. Questo è davvero spaventoso.

Fit Star

Ciao Alessandro, ci farebbe piacere ascoltarti ed esaminare la questione più nel dettaglio con te. Il nostro staff ha come compito quello di fare rispettare le regole all'interno della struttura e di assistere il cliente. Ci dispiace per l'accaduto, rimaniamo a tua disposizione per ogni chiarimento.

81 studio 5 months ago

Esperienza negativa: Pur avendo comunicato prima della naturale scadenza del contratto la mia impossibilità a proseguire la frequenza della palestra, mi è stato comunque richiesto il pagamento di una somma relativa a un presunto rinnovo automatico.

Fit Star

Ciao, ci dispiace molto leggere questo commento. I nostri contratti specificano chiaramente la parte relativa alle modalità di rinnovo e di disdetta e il cliente, siglando il contratto, accetta integralmente tali clausole. Per qualsiasi ulteriore informazione ti invitiamo a rivolgerti alla Direzione dello studio o via mail al nostro Servizio Clienti, disponibile all’indirizzo [email protected]

salvatore bruno 5 months ago

Esperienza fantastica: Grande spazio , tanti attrezzi validi! Frequento la palestra da quando ha iniziato l’attività! Tutto ok

Fit Star

Ciao Salvatore, ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo molto contenti ti stia trovando bene con noi!

Paolo Lucherini 5 months ago

Esperienza fantastica: Ottima Palestra....!!

Fit Star

Ciao Paolo, ti ringraziamo per il tuo feedback!

Tommaso Giannotta 5 months ago

Esperienza positiva: BEST palestra EVER a prato per quanto riguarda attrezzature, prezzi e orario; MA... personale raro talvolta inesistente, a volte si rimane senza carta per ore e con attrezzature rotte per settimane. Detto questo GG consigliata

Fit Star

Ciao Tommaso, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione e per il buon feedback nei confronti del nostro studio!
Vogliamo che tu sappia che prendiamo sul serio la vostra opinione: laddove ti andasse di dirci di più, la Direzione dello studio e tutto il nostro staff sono sempre a tua disposizione - ti invitiamo eventualmente, se preferisci, anche a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail: [email protected]

Cfgh Dfghhji 6 months ago

Esperienza negativa: Dimostrate di nn essere truffatori fatemi usare la palestra gratuitamente pagherò quando sarò dimagrito ma secondo me sono tutte sciocchezze senza un intervento chirurgico non c'è verso dimagrire

Fit Star

Ciao! Ti ringraziamo per aver speso del tempo per darci un feedback.
Purtroppo noi di Fitinn da soli non facciamo magie... ma garantiamo al 100% di offrirti tutti gli strumenti per accompagnarti al meglio nel tuo percorso e nel raggiungimento dei tuoi obiettivi!
In ognuna delle nostre sedi puoi provare la struttura allenandoti con il nostro biglietto d’ingresso giornaliero. Se hai acquistato un ingresso giornaliero (al costo di 19,90 Euro), poi volendo potrai anche richiedere di detrarre questo importo dal costo di ogni abbonamento, se ti iscrivi entro 7 giorni dalla prova!

Vincenzo Senape 6 months ago

Esperienza positiva: Ottima palestra,tanti attrezzi ma anche tanta tanta gente.

Fit Star

Ciao Vincenzo, ti ringraziamo tantissimo per il tuo feedback

fabio longo 1 year ago

Esperienza negativa: 服务态度好差,我说能不能取消自动续订,爱搭不理的

D. 1 year ago

Esperienza negativa: Pessima palestra. Non buttate via i soldi allora. Prima cosa mancanza di onestà e chiarezza. Al momento dell'iscrizione non ti dicono che la mancanza della disdetta comporta al rinnovo automatico. Palestra troppo dispersiva e affollata. Docce sempre fredde. Esperienza negativa.

Maximilian Schweinberger 1 year ago

Esperienza negativa: Meine angebliche "Go 4 All Europe" Mitgliedschaft wird hier nicht akzeptiert. Bin mir nicht Mal sicher ob das offiziell zu der Fit Inn Kette gehört, die Mitarbeiter können auch keine Auskunft geben ... es ist ein Witz.

Fit Star

Hi Maximilian, thank you for your message. We confirm that the Go4AllEurope option is active. Kindly reach out to our service center to unlock the option for you. Please send an email to [email protected], including your full name, the studio where you’re currently a member, and the FITINN location you wish to visit. Thank you, and enjoy your workout!

iuliana mindrila 1 year ago

Esperienza negativa: La mia esperienza molto brutta,ho fatto abbonamento per un anno,e non mi hanno comunicato che alla fine abbonamento devo disdire l'abbonamento futuro.. quindi si e attivato in automatico, perché lo staff che lavora non spiega niente ai clienti..basta riscuotere... quando ho chiamato per chiarimenti, sono stata trattata male, dicendomi che mi fanno un piacere non un dovere per loro sbaglio... quindi fate attenzione di non cadere nella loro trappola come sono cascata io

Calvicius Lx3 1 year ago

Esperienza negativa: Ma perché non scrivete mai gli orari durante le feste? Avete un sito, pagina facebook, pagina Instagram, fatelo un annuncio per fare capire i vostri orari durante i festivi, non è tanto complicato.

Stefan De Hondt 1 year ago

Esperienza fantastica: Grote en moderne fitness waar je alles vindt wat je verwacht. Je kan elk onderdeel van je lichaam trainen. Toestellen en materiaal zijn goed onderhouden en in orde. Personeel is gedienstig en helpt je verder, zelfs in het Engels Enige minpuntje: de prijs voor een eenmalige sessie is aan de hoge kant (maar die krijg je wel terug als korting als je daarna overschakelt op een abonnement) maar het geeft je tenminste de mogelijkheid om eens te proberen of als toerist om tijdens je vakantie te ontspannen

Domodossola 1 year ago

Esperienza negativa: LADRI. Non mi hanno mai comunicato che l’abbonamento si sarebbe rinnovato tacitamente, poi mi hanno chiesto tramite legale il pagamento di un servizio quindi mai usufruito, non mi hanno nemmeno mai chiamato.

gaia lubinu 1 year ago

Esperienza negativa: €20 ingresso giornaliero … un po’ eccessivo per fare una prova La palestra si conferma essere grande, macchinari molti, grandi spazi per il corpo libero, ma a qualità lascia a desiderare. Avevamo sentito parlare della palestra come una delle migliori, anche a livello di macchinari, ma a parte una decina di hammer strength, gli altri non erano nulla di eccezionale (feeling e linee di forza non particolarmente positivi + un paio di macchinari rotti). Tutti gli attrezzi venivano lasciati carichi alla fine dell’utilizzo Una palestra del genere non vale €20 per una prova

Giorgio Lendaro 1 year ago

Esperienza negativa: Esperienza veramente pessima, non tornerò mai più nella vostra palestra!

Ana Maria 1 year ago

Esperienza negativa: Nessuno mi ha comunicato che l’abbonamento si sarebbe rinnovato automaticamente e mi hanno fatto firmare il contratto senza farmelo leggere. Ora sono costretta a pagare 250€ e nonostante io abbiamo comunicato loro di non voler continuare con l’abbonamento mi hanno detto che orami è tardi e devo pagare. Poco trasparenti. Sono sconvolta e contrariata per quanto accaduto dato che vogliono ingannare la gente…

Mohammad Ali 1 year ago

Esperienza fantastica: The best price and location and machine in all prato

陈依珊 1 year ago

Esperienza fantastica: 便宜

CHUNCHUN DAI 1 year ago

Esperienza negativa: Pessima esperienza... Sono rimasto deluso dal servizio clienti di questa palestra. Ho provato più volte a contattarli tramite email, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Trovo questa mancanza di risposta estremamente frustrante e poco professionale. Inoltre, ho avuto problemi con il rinnovo del mio abbonamento. Nonostante abbia forzato il rinnovo, non mi è stata fornita alcuna comunicazione sulla data di scadenza del mio abbonamento. Questo mi ha causato non pochi problemi e confusione. Come cliente, mi aspetto un livello di assistenza e comunicazione adeguato, cosa che purtroppo non ho ricevuto finora da questa palestra. Spero che la palestra prenda in considerazione questi problemi e adotti le misure necessarie per migliorare il servizio clienti e la comunicazione con i propri clienti.

filipo yang 1 year ago

Esperienza negativa: I dipendenti dalla pelle scura di oggi sono ostili!!!

Fit Star

Gentile Cliente, ci dispiace leggere questa recensione. Per qualsiasi problema la invitiamo cortesemente a rivolgersi alla Direzione della palestra che sarà in grado di supportarla per qualsiasi necessità.

Donato Merola 1 year ago

Esperienza fantastica: Palestra spaziosa, pulita e attrezzi funzionanti e numerosi

alberto 1 year ago

Esperienza negativa: Non penso di essermi mai pentito di un iscrizione in palestra in 30 anni finché non mi sono iscritto qua.

Simone Cuttano 1 year ago

Esperienza fantastica: Normalissimo Centro di riabilitazione con macchinari all'avanguardia situato in posizione ottimale per chi ha problemi di deambulazione

Valentina Brogi 1 year ago

Esperienza negativa: pessima gestione, macchinari spesso rotti

Fit Star

Buongiorno, ci dispiace leggere il suo commento. Per qualsiasi problematica può rivolgersi alla Direzione della palestra che la saprà aiutare.

Pierluigi Rovai 1 year ago

Esperienza fantastica: Bella palestra con un buon numero di attrezzi per l'allenamento. Personale cordiale.

Chiara Santini 1 year ago

Esperienza positiva: Ho sfruttato l’ingresso giornaliero e devo dire che sono rimasta piacevolmente soddisfatta. La palestra è grande e spaziosa e il prezzo include molti servizi che in altre palestre non ho mai visto: fontanella per riempire la borraccia, phon negli spogliatoi, locali puliti. Carina anche l’idea della sala solo donne ma l’ho trovata un po’ disordinata perché le clienti lasciano spesso gli attrezzi fuori posto). La ragazza alla reception è stata molto gentile. Direi ottimo rapporto qualità-prezzo

Matteo Liguori 1 year ago

Esperienza positiva: Bella palestra, peccato per il prezzo dell' ingresso singolo (20€)

Elena Zhao 1 year ago

Esperienza negativa: Il servizio cliente è scadente, non ho mai avuto un esperienza di questo genere. La signora al telefono a cui ho chiesto info proprio ‘educata’ dice < Ma sei ciecat….>< Non mi importa dovete pagare per forza>Educazione sotto i piedi

Fit Star

Buongiorno, ci dispiace leggere questa recensione, ma le garantiamo che il nostro personale è solito mantenere un comportamento ed un linguaggio consono. Per qualsiasi ulteriore informazione la invitiamo a rivolgersi immediatamente alla Direzione della palestra.

Salah Es sabbar 1 year ago

Esperienza negativa: non mi trovo malissimo, però un po’ di igiene per favore

Pietro Calzolai 1 year ago

Esperienza fantastica: In questo posto c'è una palestra molto grande, il personale è molto disponibile e gentile.

Piero Gori 1 year ago

Esperienza fantastica: Struttura perfetta per body building ma non solo. Numerosissimi attrezzi. Personale molto cortese. Orario quasi H24

S Bs 1 year ago

Esperienza negativa: Orribili!!! Sono andata per un ingresso singolo e volevano € 19,90 Gli ho fatto presente che era vergognoso che con un abbonamento che costa € 29,90 pretendono € 19,90 per un ingresso. Zero attenzione e considerazione per il cliente. Un atteggiamento veramente umiliante e sprezzante verso l'utente

Manuel Di Fronzo 1 year ago

Esperienza positiva: Venivo in questa palestra anni fa, quando era gestione fitstar. Sono cambiate - migliorate - alcune aree, riservando sempre una zona esclusiva per le donne ed una dove si tengono i corsi. Per il resto gli spazi sono uniti adesso in un unico open space. Le note dolenti sono il fatto che non sia più aperta h24, le docce spesso in manutenzione, i tempi di attesa per riparare gli attrezzi (specialmente nella zona cavi ci sarebbe necessità di far più veloce) ed infine il fatto che tutti gli schermi nella zona cardio non facciano vedere altro che promozioni in loop. Qualche video, o magari un canale di news o di musica... Qualsiasi cosa sarebbe meglio di vedere di continuo "l'offerta telo mare FITINN"... A dicembre magari.

Enzo Giglia 1 year ago

Esperienza fantastica: Palestra completa, attrezzatissima, pulita e ben aeregiata!

Fit Star

Buongiorno Enzo, grazie per il tuo riscontro positivo. Buon allenamento!

Michelangelo Mugnai 1 year ago

Esperienza positiva: Un po' affollato in certi orari, attrezzi e macchinari giusto e consoni per tutte le attività

Qi Min 2 years ago

Esperienza positiva: 我很想办理你的健身卡,可是我不会意大利语怎么办

Massimiliano ye 2 years ago

Esperienza positiva: troppa gente

你阿爸 2 years ago

Esperienza negativa: 垃圾,垃圾中的垃圾健身房,真心避雷,里面有个前台态度特别恶劣,我把包放下去接我的朋友结果不让我进去,说你的包呢,没有包就不让进,我进去想拿回属于自己的东西都不行,还给我拉入了黑名单,第二天我还在门口等了20分钟让他给我开门,结果他在干嘛?在搭讪他们的美女会员,真是可笑,厕所又脏又乱,工作人员态度也差,我的评价是不要来这家垃圾健身房

Franco Puglisi 2 years ago

Esperienza fantastica: Attrezzatissima al top

打工人 2 years ago

Esperienza negativa: ladri

Gamber 2 years ago

Esperienza fantastica: Centinaia di volte meglio della virgin

Valentina Schifano 2 years ago

Esperienza negativa: Docce fredde, e attrezzi rotti da mesi

王Klea 2 years ago

Esperienza negativa: Non risolvono nulla, vendita forzata

Ulisse Donati 2 years ago

Esperienza negativa: Niente di speciale

Rise Raptor 2 years ago

Esperienza positiva: Nell'ambiente, peccato che più va avanti e più trovo problemi riguardanti le docce

Cecilia Nofori 2 years ago

Esperienza negativa: Docce fredde..diversi attrezzi che sono fermi da mesi e mai stati riparati

Massimiliano Azzini 2 years ago

Esperienza fantastica: Palestra attrezzatissima personale accogliente e spiegazione chiare

Luciana Saviano 2 years ago

Esperienza fantastica: Palestra pulitissima ,fresca e personale competente e qualificato. Top.

Stefano Campioni 2 years ago

Esperienza negativa: Doccia fredda e clima gelido confidiamo di arrivare a primavera e anche quest'anno c'è l'abbiamo fatta

Becky Leto 2 years ago

Esperienza negativa: Ero iscritta e me non sono andata, faceva più freddo lì dentro che fuori.

MM 2 years ago

Esperienza positiva: Buon rapporto qualità prezzo. Spesso affollatissima, ma è comprensibile.

Kiria Silveri 2 years ago

Esperienza fantastica: Prezzi davvero ottimi personale gentilissimo, palestra suoer attrezzata

Leonardo Corrado 2 years ago

Esperienza positiva: Staff gentile e cordiale, palestra molto piena specialmente di Lunedí. Prezzo abbordabile.

fangzhenzhen 2 years ago

Esperienza negativa: Docce fredde da novembre. Non rinnoverò l'abbonamento sia per il disservizio che per il customer service a mio avviso assolutamente insoddisfacente.

Fit Star

Buonasera, ci dispiace che non si stia trovando bene presso la nostra struttura. Le confermiamo comunque che abbiamo rinforzato l'impianto produzione acqua calda e ci auguriamo che la sua esperienza di allenamento possa migliorare.

Mikey Y 2 years ago

Esperienza negativa: La prima volta non mi è stato permesso di entrare in palestra e chiamami andare fuori. Ho spesato più di quattrocento non per andare fuori La cassa capelli neri donna non gentile!Suggerisco cambiare qualcun altro.

Lino VOZELLA 2 years ago

Esperienza negativa: Non vedo l'ora che mi scada l abbonamento, sempre più sporca, e in più non si può fare la DOCCIA, è da settembre che è in riparazione. Evitate gente, evitate.....

gaozhe Yu 2 years ago

Esperienza negativa: Attenzione!! Prima di firmare devi sapere "per annullare l'abbonamento devi inviare una disdetta con un mese di anticipo"

Gianluca Buricchi 2 years ago

Esperienza negativa: Mi sono iscritto a fine agosto 2022 , ad oggi ho fatto la doccia calda 2 volte su 10. Veramente deluso , non consiglio.

Gabriele Sbolci 2 years ago

Esperienza positiva: Per il prezzo e l'orario sarebbe da 5 stelle ma ci sono 2 grossi problemi: 1)la temperatura della palestra ma SOPRATTUTTO degli spogliatoi è decisamente troppo bassa, così come lo è stato fino a poco fa anche quella dell'acqua delle docce 2) senza un personal trainer pagato privatamente non è possibile usufruire della panca piana in quanto risulta impossibile per mancanza di un sostegno nell'esecuzione dell'esercizio con il rischio di rimanerci sotto

Tommaso Moreno 2 years ago

Esperienza positiva: Potenzialmente da 5 stelle per macchinari e spazi. Ma vi sono grosse problematiche legate agli attrezzi che si rompono troppo spesso e per troppo tempo rimangono inutilizzabili (leg-press e la leg curl seduti sono rotte da piu di 2 mesi e ancora non si possono usare).

Fit Star

Buonasera, al momento non abbiamo ancora ricevuto i pezzi di ricambio a causa dei noti ritardi di approvvigionamento materiali. Non appena li riceveremo il service del fornitore interverrà per risolvere il problema. Grazie per la pazienza.

Giulio Mauro 2 years ago

Esperienza negativa: Quando mi sono iscritto le docce erano decenti ma fredde, dopo neanche 2 mesi sostituite con doccini di una "qualità" estremamente scadente.. Ogni giorno ci sono almeno 2 bagni guasti e il personale è passivo (non saluta quasi mai), ormai ho l'abbonamento fino a gennaio e lo sfrutterò però sono già convinto di cambiare, sconsiglio vivamente a tutti.

Crik Davi 2 years ago

Esperienza negativa: Io ero andata per acquistare l'abbonamento ma sono rimasta disgustata da una scena allucinante... hanno chiamato la polizia per allontanare una cliente che si era giustamente lamentata del fatto che le docce erano fredde. Altri clienti che hanno assistito alla scena mi hanno confermato il disservizio... no vabbe'... non mi pronuncio, non vorrei che mi mandassero l'esercito a casa!

Genny Mattina 2 years ago

Esperienza negativa: A tutt'oggi, nonostante la comunicazione alla reception da quasi un mese di fantomatici interventi, le docce sono sempre fredde. Suggerimento spassionato: tenersi alla larga e non rinnovare l'abbonamento

Fit Star

Buonasera Genny le confermiamo che abbiamo rinforzato l'impianto di produzione acqua calda e speriamo che ne possa usufruire al meglio. Un saluto

jacopo cantini 2 years ago

Esperienza negativa: Sono entrato per iscrivermi e si batteva i denti dal freddo. Sono uscito fuori e stavo decisamente meglio. I dipendenti sono cordiali e spero che la palestra gli passi almeno un giubbotto per lavorare.

Nadia 2 years ago

Esperienza negativa: MI SENTO FREGATA E SONO INDIGNATA! Disonesti, pessima assistenza, pessima esperienza. Fatevi consegnare il documento della disdetta, io l’avevo comunicato in reception e la risposta è stata “basta che ce lo dici IN QUALSIASI MOMENTO di annullare il rinnovo, tranquilla” “. Tranquilla? Dopo aver fatto passare un anno, dove non ho usufruito manco mezza giornata della palestra, mi fanno scrivere dagli avvocati pretendendo una somma di un servizio non usufruito. Il tutto mentre ero in seria difficoltà E UN ANNO DOPO..LA DISDETTA VERBALE. Attenzione perché dal sito torna indietro la comunicazione di disdetta, quindi mandategli una raccomandata!!!! E se vi dicono che non c’è un indirizzo per le raccomandate, sappiate che c’è! Io non avevo annullato l’abbonamento durante il covid per aiutarli e addirittura ho fatto iscrivere diversi amici, con la stessa esperienza (e anche loro sono nella mia situazione) “provveda al pagamento altrimenti bla bla bla” Anche perché a me andare in palestra piaceva, e questo trattamento mi ha indignato, mi ha deluso e vi invito a stare attenti. Non fidatevi di quello che dicono! PESSIMA ESPERIENZA! Scegliete una palestra onesta e seria, che questa è davvero la PEGGIORE e MI SENTO FREGATA!!!! *risposta: avete proprio ragione! meno male però che non tutti dicono una cosa e poi ne scrivono un’altra. E ci professionisti onesti che spiegano ai propri clienti tutte le fasi, non facendo leva sulla mancata conoscenza per poi sbattergliela in faccia dopo un anno. Facile. Bravi. Io vi ho dato fiducia! Avete perso una cliente e l’avete persa nel peggiore dei modi!!!!!! Insoddisfatta e indignata!!!! La vostra risposta sottolinea la mia pessima esperienza, manco le scuse anzi state cercando di azzittirmi con una ennesimo velato *invito a non dire la mia opinione veritiera* (magari vi piace di più). VERGOGNA.

Fit Star

Buonasera, ci dispiace per questa sua recensione. Nel contratto sono specificati chiaramente tutti i termini e vengono accettati dal cliente all'atto della sottoscrizione. Non è nostra consuetudine utilizzare minacce o modalità di questo tipo, pertanto la diffidiamo dal diffondere questo tipo di informazioni non veritiere.

Michele Mehalla 2 years ago

Esperienza negativa: Parlo da cliente che frequenta questa palestra da ormai 6 anni. Purtroppo da quando è cambiata la gestione le cose vanno sempre peggio, a partire dal pulizia della palestra, gli spogliatoi e le docce che sono fredde ormai da mesi. Quando ti iscrivi in palestra ti aspetti di avere una serie di servizi indispensabili e qua a Fitinn mancano.

Fit Star

Buonasera, l'impresa di pulizia è presente 7 giorni su 7 per diverse ore al giorno per garantire un ambiente pulito e igienizzato. per quanto riguarda l'impianto di acqua calda da domani installeremo un boiler aggiuntivo per potenziare l'impianto e risolvere definitivamente il problema. Grazie per la comprensione e la pazienza.

Enrico Vannuccini 2 years ago

Esperienza negativa: Negli spogliatoi ci saranno 5 gradi e sono sudici. Macchinari rotti da mesi e fermi lì. Acqua fredda da settembre per un non meglio precisato guasto che però non ha dato luogo a nessun rimborso o indennizzo. Non so come facciano a rimanere aperti. Chi spende poco gode poco è sempre vero.

Fang Hu 2 years ago

Esperienza negativa: SCARSI CONTROLLI. I miei connazionali hanno la malsana abitudine di fare un abbonamento e passarselo fra di loro, così da utilizzarlo in più persone possibili pagando un solo abbonamento. Pertanto si richiedono più controlli all'ingresso dato che sono praticamente inesistenti. Al posto di chiacchierare con la gente, i dipendenti verificassero la presenza dei "furbetti" che danneggiano l'azienda e insultano chi regolarmente paga l'abbonamento. A riprova di quanto sto dicendo si trovano in questa stessa sezione di recensioni miei connazionali che si lamentano perché a volte viene chiuso un occhio a questo escamotage ed a volte no.

Edo ardo 2 years ago

Esperienza negativa: La palestra non è male,però mancano un po di pesi (i manubri sono pochissimi),per il numero di persone che la frequentano. Inoltre gli spogliatoi e le docce...spogliatoi piccoli con poco posto e le docce che sono senza acqua calda; nonostante la direzione sappia che l'acqua calda non c'è, se ne fregano e non risolvono il problema (probabilmente lo fanno di proposito per non farti fare la doccia li). SI STAVA MEGLIO QUANDO C'ERA LA FITSTAR. Aggiornamentooo!!!!! È passato un anno e le docce sono ancora fredde...vedete un po voi...

Fit Star

Buonasera Edo ardo, ci dispiace leggere questa recensione. Sulla base di quali elementi afferma che l'azienda non se ne sta occupando? Le possiamo assicurare che i tecnici incaricati stanno effettuando diversi interventi di manutenzione straordinaria anche se forse non li vede presenti nell'orario in cui la frequenta.

Samuele Accardo 2 years ago

Esperienza positiva: Buona palestra, c’è stato per molti mesi il problema dell acqua calda la sera ma adesso è stato sistemato. Tuttavia ci sono sempre attrezzi che si rompono e rimangono i usabili per mesi, e L area attrezzi è mezza inutilizzabile per mancanza di moschettoni ai cavi o dei fermi per i pesi degli attrezzi.

Francesca Fedi 2 years ago

Esperienza negativa: Per aver espresso il mio disagio nei confronti della mal gestione della palestra, dopo ripetute lamentele a seguito del protrarsi dell' erogazione delle docce fredde.... ne sono stata allontanata. Il mio abbonamento non è più attivo. Le docce adesso sono casualmente caldissime. Almeno chi resta potrà godere di questo grande beneficio. Ma attenzione, nel caso in cui dovesse ripetersi un qualsiasi disservizio...Non aggiungo altro, leggete le recensioni da qui fino ad un anno fa.

VANESSA LOVE 2 years ago

Esperienza negativa: Nessun dubbio, non rinnoverò il mio abbonamento. Docce fredde, riscaldamento spento, ma soprattutto nessuna volontà da parte dello staff di risolvere i problemi, anzi solo scuse..scuse. Una signora è stata allontanata dalla palestra perchè ha discusso più volte a causa di questi gravi disservizi con la reception e la direzione. Non ci volevo credere... Spero le abbiamo almeno reso i soldi. E se questo è un modo per farsi rimborsare l' abbonamento andrò a protestare anch' io!!

Ardiol 2 years ago

Esperienza negativa: Iscrizione alla palestra Fitinn annuale fatta inizio ottobre, da allora ad oggi ho solo fatto esclusivamente la doccia fredda ghiaccia causa di un “guasto”alla caldaia…potete immaginare il freddo.A parere mio, mi fa supporre che non c e nessun guasto ma si tratta di un modo per evitare spese eccessive dovute al rincaro bollette, oppure altre motivazioni non giustificabili in tutto questo tempo.Aggiungo che tra l’altro non è possibile ricevere nessun rimborso. Non c e neanche l aria calda accesa !!Mai vista una cosa del genere in una palestra.Sconsigliata

Fit Star

Buongiorno, ci dispiace molto leggere il suo commento. Se desidera un dettaglio di tutte le attività di manutenzione svolte e in svolgimento può rivolgersi alla Direzione

Massimo Piccardo 2 years ago

Esperienza negativa: Negli ultimi anni è stato un susseguirsi di problemi, vogliamo parlare delle docce? Continuamente guaste, forse sperano che la facciamo a casa, se non fosse per il prezzo competitivo (che però è aumentato notevolmente) non rinnoverei l'abbonamento

Fit Star

Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e vorremmo capire meglio le problematiche riscontrate. Al momento abbiamo una doccia con un guasto ed è stato ordinato il pezzo di ricambio, ma le altre sono tutte perfettamente funzionanti. Per qualsiasi lamentela può tranquillamente rivolgersi alla reception dove la direzione saprà darle tutte le informazioni necessarie.

riccardo petrucci 2 years ago

Esperienza positiva: La palestra è un luogo dove spesso si va esclusivamente per fare attività sportiva. E qui i macchinari non mancano. Ma è altrettanto spesso un luogo dove si fugge dal quotidiano per staccare mente e corpo. Un occhio di riguardo verso il cliente anche dopo la vendita del pacchetto non deve mancare. La cura dei luoghi comuni è fondamentale. Spogliatoi più funzionali sarebbero il primo punto da cui partire secondo me.

michele zotti 2 years ago

Esperienza positiva: Sono stato cliente della Fit Star e dopo un anno di pausa sportiva mi sono iscritto alla Fitinn che sarebbe la stessa palestra con una nuova gestione e con alcune modifiche funzionali degli spazi La palestra è molto grande e bene attrezzata, frequentata da un numero di persone molto elevato soprattutto nel pomeriggio e la sera. Per questo motivo preferisco allenarmi di mattina per evitare il problema affollamento ma resta comunque quello degli spogliatoi che perdura da tempo e non è stato risolto dalla direzione. Il problema grosso sono le docce che sono poche in base al numero dei frequentatori della palestra e raramente funzionano tutte. Esse sono 5 e chiaramente è un numero non adeguato alla frequenza quotidiana della palestra. Qualche settimana fa c’è stato un intervento di manutenzione con la sostituzione della rubinetteria ma non è servito a nulla anzi a mio parere sembra che le cose siano peggiorate. Per quanto riguarda la pulizia degli ambienti dove ci si allena è accettabile ma negli spogliatoi il livello non soddisfa sicuramente gli standard minimi. Se non ci sarà un miglioramento al più presto non consiglierò sicuramente agli amici di iscriversi e mi cercherò un’altra palestra a Prato.

Marco La Greca 2 years ago

Esperienza positiva: Palestra ampia e spaziosa. A mio avviso troppi iscritti che nelle ore di massima affluenza si trasforma in caos. Le poche docce non sono all'altezza del flusso dei clienti. Oltretutto, anche dopo lavori di ristrutturazione e successivi interventi di manutenzione, non è possibile fare una doccia decentemente. Il personale è comunque sempre cortese.

Vincenzo Aloisio 2 years ago

Esperienza negativa: La palestra è attrezzata bene, molto affollata nelle ore di picco (come tutte le palestra d'altronde) quindi niente lamentele su questo. Ora arriva la parte dolente: la gestione della struttura. Parto dalle docce, nello spogliatoio dei maschi è da novembre 2022 che non è possibile farsi una doccia decente, mesi e mesi di attesa per rimediare a problemi all'apparenza molto piccoli e veloci da sistemare, non ho mai visto un manutentore o un idraulico, anzi si, solo due volte contate e zero soluzioni. Gli attrezzi, quando si rompono, non possono essere utilizzati per mesi perché nessuno viene a sistemarli. ATTENZIONE: Se voleste recedere l'abbonamento esiste un vincolo che implica il preavviso di almeno un mese!!! Detto questo il prezzo è buono, ciò non giustifica l'inefficienza della gestione. Tutto sommato è una buona esperienza di allenamento, darò qualche stella in più quando il problema docce sarà sistemato al 100% P.s: all'attivo di agosto funziona decentemente solo una doccia

lore savo 2 years ago

Esperienza negativa: Mi dispiace veramente tanto fare recensioni negative, é veramente raro che le faccia ma qui é veramente troppo. Mi chiedo se un responsabile sia mai entrato nella palestra dopo le 20.30….. Forse se non si é in grado di gestire la palestra dopo un certo orario sarebbe meglio chiudere. É già 3 giorni che entro alle 21.00, appena entro un puzzo allucinante, un caldo che il deserto del sahara é nulla in confronto( ho dovuto smettere di allenarmi perché stavo per sentirmi male) l’aria condizionata costa troppo? Capisco, ma almeno aprire le porte….é più fresco fuori (27 gradi alle 21.00) che dentro la palestra. Apparecchi impregnati di sudore, spogliatoi indecenti e cestini stracolmi. Tu che leggi fatti un favore, non entrare nei bagni dopo le 20.00-20.30 fidati. naturalmente mi sto riferendo alla sera. Durante il giorno tutto questi problemi non ci sono ed è tutto più che accettabile. Ma fate qualcosa per la sera vi prego

Alberto Tempestini 2 years ago

Esperienza positiva: Dignitosa palestra low cost, ma neanche troppo, ambiente grande e ben attrezzato, sia pure con macchine che sembrano più economiche rispetto a quelle di palestre dov'è l'abbonamento ha un costo sensibilmente più alto. Ottimo rapporto qualità-prezzo direi.

Michele P 2 years ago

Esperienza negativa: Iscritto da quando hanno inaugurato, in dieci anni il problema delle docce è stato sempre lo stesso, MAI risolto, nonostante almeno 5 interventi di ristrutturazione alle docce, solo estetici a quanto pare... dopo un anno di stop, mi sono iscritto nuovamente in palestra e cosa trovo? le docce spogliatoio maschile da 8 sono diventate 4, e nell'orario di punta (io sono stato dalle 18.30 alle 20.30), per loro ennesima attestazione, testuali parole ''ci sta che le docce siano FREDDE per l'affluenza'', ma è intollerabile, con 100/150 presenze contemporanee in palestra, che su quattro ne funzionino MALE solo due (sì perché si attivano per 5 minuti con la tessera, ma dopo un minuto si bloccano e non puoi riattivarle perché ''DOCCIA OCCUPATA'')... Ah, nelle due che funzionavano male, l'acqua era pressoché fredda... Ho dato rimostranza alla reception, ma la ragazza, poverina, era istruita solo per dire ''ci stiamo lavorando''... insomma avessi saputo che, dopo 13 anni di apertura, e 5 ristrutturazioni delle docce, oltre che dimezzate, c'erano ancora i soliti problemi, NON avrei fatto l'abbonamento: ma sto valutando il recesso.

Fit Star

Buonasera, come da comunicazione in reception, da domani effettueremo un lavoro di potenziamento dell'impianto acqua calda con l'installazione di un boiler aggiuntivo che risolverà definitivamente il problema.

Cristina Ren 2 years ago

Esperienza negativa: Una cosa molto strana. Ieri ho usato la tessera di mio fratello per entrare in palestra. Nessuno mi ha fermato. Quando avevo bisogno di ricaricare mi hanno chiesto di chi fosse la tessera. Ho detto loro che era di mio fratello. Non mi hanno impedito di entrare, ma mi hanno permesso per ricaricare. Oggi sono entrato per allenarmi e mi hanno fermato e mi hanno detto che non potevo entrare perché la tessera era di mio fratello e ognuno doveva usare la propria tessera. Sono curioso, se è così, perché posso ancora entrare e addebitare una carta che non mi appartiene quando ho chiarito ieri che era la carta di mio fratello?

Tiziano Fulli 2 years ago

Esperienza negativa: Da evitare ho fatto abbonamento da tre settimane... Non solo non mi hanno detto nulla sul problema docce.... Che e da ormai quattro mesi che sono fredde... Detto anche da altri clienti.... Ma soprattutto attrezzi guasti da un mese ad un altro.... Ho chiesto se si potesse bloccare l abbonamento... Ma purtroppo il caso delle docce non è plausibile per poterlo bloccare quindi bisogna continuare a pagare. E cmq pago 40 euro al mese e non è nemmeno poco....e comunque credo che per mandare uno spogliatoio con 4 docce basti uno scaldabagno non ci vuole chissà cosa e tanti mesi per aggiustarlo

Fit Star

Buongiorno, abbiamo un cartello esposto in reception per informare i clienti di un disservizio per il quale ci siamo attivati tempestivamente. Se vuole maggiori dettagli sulle attività che stiamo svolgendo per rispristinare una temperatura docce un po' più calda può rivolgersi alla Direzione.

iam.denyzz brah 2 years ago

Esperienza negativa: Qualcosa di imbarazzante é dire poco. Ragazzi se volete cambiare palestra disattivate un mese prima l'abbonamento se Ve lo riabbonanno a 6 mesi in automatico. Io ho avuto le mail bloccate e poi avendo risbloccata ho dovuto pure pagare una penale. Però nei mesi prima non mi hanno neanche chiamato. Sono stato clienti per anni ma dopo questa non consiglierò piú questa palestra

Fit Star

Gentile Cliente ci dispiace leggere la sua recensione. I nostri contratti specificano chiaramente la parte relativa alle modalità di rinnovo e di disdetta e il cliente, siglando il contratto, accetta integralmente tali clausole. Per qualsiasi ulteriore informazione o delucidazione la invitiamo a rivolgersi alla Direzione. Grazie

Marco Tarelli 2 years ago

Esperienza fantastica: Ottima palestra

Lorenzo Melani 2 years ago

Esperienza fantastica: Qualità/prezzo, la migliore. Riparate quelle docce però!

Fit Star

Grazie Lorenzo per la tua recensione. Questa settimana è previsto un intervento per la risoluzione del problema. Ci scusiamo per il disagio e ti aspettiamo per i tuoi allenamenti.

Simone Guidi 2 years ago

Esperienza fantastica: Ottima palestra, fornita di attrezzature, luminosa spaziosa e ben frequentata da chi ha interesse ad allenarsi

Alessandra Toccafondi 2 years ago

Esperienza fantastica: Ottima

Alessandro 2 years ago

Esperienza fantastica: Ottima

Alfonso Palmieri 3 years ago

Esperienza fantastica: Scarsa affluenza quindi ottimo

Fit Star

Buongiorno Alfonso. Siamo contenti che ti sia potuto allenare in tranquillità ieri. In ogni caso con i suoi oltre 1.100 metri quadrati, FITINN Prato consente fino a 150 ingressi contemporanei per allenarsi in sicurezza in ogni momento della giornata. A presto!

Fabio Lo jacono 3 years ago

Esperienza positiva: Bella palestra

liliana miccio 3 years ago

Esperienza positiva: Manca il servizio istruttore

Fit Star

Buongiorno Liliana, abbiamo dei personal trainer con cui puoi concordare un'attività mirata ai tuoi obiettivi. Sono accordi che puoi prendere direttamente con loro in merito a modalità orari e prezzi.

giacomo righini 3 years ago

Esperienza negativa: rinnovo automatico=fregatura, non iscrivetevi, altretutto la palestra è un bel cesso vai

C T 3 years ago

Esperienza negativa: Pessima esperienza con il servizio clienti che ti risponde con messaggi automatici e dopo svariate sollecitazioni. Sono interessati solo al pagamento.

Lascia la tua opinione su Fit Star:

1 = Scarso
5 = Eccellente

Altre palestre che potrebbero interessarti

3.2 (176)
FITINN - FITNESS CLUB (Prato)

FITINN - FITNESS CLUB (Prato)

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via delle Pleiadi 61 - 59100, Prato
0574 633803
3.8 (208)
Virgin Active Prato

Virgin Active Prato

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via delle Pleiadi 22 - 59100, Prato
800 914 555
3.6 (5)
Palestra Gescal

Palestra Gescal

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via delle Gardenie 93 - 59100, Prato
4.6 (125)
BODY PLANET CENTRO WELLNESS SRL
BODY PLANET CENTRO WELLNESS SRL

BODY PLANET CENTRO WELLNESS SRL

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via Udine 56 - 59100, Prato
0574 401401
4.7 (9)
Imaginadanza

Imaginadanza

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via Roubaix, 41 - 59100, Prato
+390574052080
4.6 (9)
ACCADEMIA PRATO

ACCADEMIA PRATO

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via Galcianese 56/N - 59100, Prato
338 399 1241
4.7 (54)
Crossfit Prato

CrossFit® Prato

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via Galcianese 56n - 59100, Prato
338 399 1241
4.4 (79)
BRUTAL club

BRUTAL club

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via Eugenio Gestri 17 - 59100, Prato
0574 182 3931
5 (9)
Pole Dance Accademia sede di Prato

Pole Dance Accademia sede di Prato

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via Eugenio Gestri 17 - 59100, Prato
389 568 6071
4.1 (35)
Palestra Toscanini

Palestra Toscanini

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via Arturo Toscanini 2 - 59100, Prato
3.9 (12)
Palestra San Paolo

Palestra San Paolo

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via Galcianese 20 - 59100, Prato
388 982 3398
3 (4)
Palestra del Soccorso Polisportiva Il Sogno
Palestra del Soccorso Polisportiva Il Sogno

Palestra del Soccorso Polisportiva Il Sogno

Visualizza l'indirizzo e i dettagli di contatto
Via Roma, 188 - 59100, Prato
+390574607226

Pubblica la tua palestra nella nostra directory gratuitamente

Se gestisci una palestra e vuoi apparire sul nostro sito web, mandaci le informazioni del tuo locale in modo da poterti includere nel nostro elenco.L'inserimento nel nostro elenco è gratuito!

Richiedi la registrazione gratuita

Trova la tua palestra ideale

Trova una palestra per metterti in forma e migliorare la tua salute.