Virgin Active Collection Napoli Santa Lucia

Esperienza fantastica: Palestra accorsata, ben frequentata e con piccola piscina

Esperienza positiva: Non una semplice palestra....Ma un villaggio turistico per amanti dello sport e del benessere! Personale gentilissimo ed estremamente professionale. Pulizia impeccabile. L'unica obiezione che posso muovere è un'eccessiva rigidità nella gestione dell'agenda dei corsi collettivi, come ad esempio l'impossibilità di cancellarsi dalla lista di attesa di un corso nelle due ore precedente allo stesso, o l'impossibilità di seguire un corso già iniziato da oltre 5 minuti, persino se ci si è regolarmente prenotati, persino se in sala ci sono postazioni libere

Esperienza positiva: Went while visiting Naples and paid €100 for 2 day passes. Not sure it’s worth that much but the club is good. Decent gym with plenty of plate loaded and pin loaded equipment, wasn’t too busy. Spa section quite good, quiet and empty. Jacuzzi section great! Large and plenty of space almost like a smaller pool. Sauna good and steam room good too. Pool was far too cold for me but my girlfriend enjoyed it. Only criticism is the changing rooms are like a maze. I actually got lost and had to ask how to get out.

Esperienza negativa: Sono socia di questo club da 3 anni e all'inizio ero molto soddisfatta dell'accoglienza e dell'attenzione al cliente. Purtroppo, negli ultimi tempi la situazione è notevolmente peggiorata. Le regole del club mi sembrano sempre più restrittive e i continui aumenti di prezzo, soprattutto per l'Active Break (da 29,90€ a 50€), sono inaccettabili. Mi sento come se la fedeltà dei soci non venisse premiata, anzi, sembra che si cerchi solo di lucrare sempre di più su di noi. Sono molto delusa da questa evoluzione !!! Non consiglierei mai questa palestra, per il prezzo che si paga troppo scadente !!!

Esperienza fantastica: Personale davvero molto gentile e disponibile, solo per questo merita 5 stelle. Pulita e molto ben curata. Ottime attrezzature per pesistica e sala pesi ben distribuita. Assolutamente approvata.

Esperienza negativa: La palestra è bella ma la gestione è orribile. Gli orari estivi sono vergognosi, per una palestra che costa 150€ chiudere così presto nel fine settimana è semplicemente orribile. Questo sentimento è condiviso ed espresso da molti clienti del club.

Esperienza positiva: ottimo club

Esperienza fantastica: Centro bellissimo, forse il più bello tra tutti quelli Virgin Active. Arredamento e design modernissimi! Sono stato accolto da Ludovica in reception che è stata gentilissima e ospitale. Lo spogliatoio è un po’ un labirinto ma in sole 2 ore sono riuscito ad orientarmi. Zona relax completa, percentuali di umidità perfette. La cosa più bella è uscire dopo una bella doccia e godersi la vista del lungomare, WOW!!! Piscina molto bella a temperatura giusta. Spero di tornarci un giorno <3

Esperienza fantastica: Virgin di livello superiore, più piccola rispetto alla virgin med ma posizione fantastica e offrono tisane nella sala relax

Esperienza negativa: Not made for tourists. 50 euros for a day pass, meanwhile the monthly membership is 150 euros. It doesn't make sense.

Esperienza negativa: È dal 2017 che frequento la Virgin e mai in nessuna delle Virgin mi son trovata male come qua, si paga per dei servizi che sono inesistenti, non c’è igiene nei bagni né negli spogliatoi, non ti puoi dimenticare nulla che il giorno dopo non trovi più niente, non puoi lasciare un’asciugamano in spogliatoio che ti fanno pagare la mancanza “restituzione”del telo, il che significa che paghi perché qualcuno che lo ha trovato se l’ho è preso, cioè ma a chi fanno accedere a questo club !???mi chiedo io, che personale assumono!!??, la Virgin è sempre stata come una seconda casa e non sentirmi al sicuro di dimenticarmi qualsiasi cosa perché poi non la trovo non è bello ed è ancora meno bello dover pagare per dei servizi inesistenti, non so se si possono postare/condividere foto dello schifo che si trova negli spogliatoi e nei bagni. Se non fosse che ho un contratto annuale e per forze maggiori devo restare a Napoli questa Virgin non la frequenterei.

Esperienza fantastica: Gentili accoglienti ambienti piccoli ma considerato che è centralissimo va bene così

Esperienza fantastica: Best place in Naples

Esperienza fantastica: Club fantastico, staff meraviglioso. Corsi, Sala attrezzi e piscina top. Consigliatissimo!!!!

Esperienza fantastica: Grazie a Massimo ho riscoperto un altro mondo,bello ,quello che cercavo ma anche molto molto di più, il top

Esperienza negativa: La palestra del "non saluto".In modo particolare dal personale addetto in sala, praticamente come se non ci fosse, ma anche di qualche direttore o direttrice in divisa bianca.Consiglierei qualche corso di accoglienza,dal momento che ce gente che viene tutti i giorni ad allenarsi, atmosfera fredda poca empatia.Spero che questa critica possa essere costruttiva.Anche i personal trainer farebbero bene a salutare a prescindere se sei cliente o meno, d'altronde si trovano lì tutti i giorni,in numero consistente,un sorriso può fare bene anche a voi non pensate?.Ambiente claustrofobico, con poca luce naturale, macchinari al top, ma distribuiti male(alcuni attrezzi disposti nel corridoio)Pulizia al top un applauso al personale addetto a questo tipo di servizio,orari flessibili .Non rinnoverò il mio abbonamento!Prezzo eccessivo dal mio punto di vista,per le criticità sopra riportate

Esperienza fantastica: Eccezionale solo questo ma poi il posto ma non scherziamo

Esperienza negativa: I am writing to express my extreme dissatisfaction with the service provided by Virgin Active Napoli, specifically regarding my recent experience with one of your employees, Italo. On the 28th of February, I visited your facility with the intention of signing up for a membership. To my dismay, Italo insisted that I pay an exorbitant fee of 230 euros for a mere 10-day access pass, which I found utterly unreasonable. Despite my reservations, I reluctantly agreed and proceeded to complete the necessary paperwork. Throughout this process, Italo's behavior was highly unprofessional, as he continually engaged in inappropriate flirting, which made me extremely uncomfortable. Subsequently, Italo informed me that I needed to obtain a medical certificate, a requirement that was never mentioned prior to making payment or signing any documents. This additional demand added unnecessary stress and inconvenience to my experience, especially considering the time-sensitive nature of my situation, as I am scheduled to depart for Amsterdam in just 10 days. Despite my best efforts, obtaining the required certificate proved to be an arduous task, further compounded by the fact that I am unfamiliar with the local procedures. Moreover, Italo has since become unresponsive to my attempts to communicate via WhatsApp, and I have yet to receive a refund for the unjustifiable fees that I paid. It is evident that I have been misled and subjected to unprofessional conduct, resulting in financial loss and undue distress. I demand immediate reimbursement of the full amount paid, as well as an apology for the substandard treatment I have received. Failure to address this matter promptly will compel me to escalate my complaint through social media channels, where I possess a significant following, and pursue legal action by filing a formal complaint with the local authorities.

Esperienza fantastica: Istruttori competenti e sempre disponibili , attenti a modulare esercizi e difficolta a seconda delle diverse esigenze , tutto il personale sempre pronto ad accontentare ogni esigenza. Una direzione saggia e competente fa funzionare questo grande centro a meraviglia. 5 stelle meritatissime

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza positiva: Un centro fitness di qualità, ma con qualche pecca sul controllo del comportamento

Esperienza fantastica: Ottima palestra con ottimi orari di apertura. Il centro benessere e le sale sono dotate di tutto. Il centro è fornito anche di una piscina a 4 corsie da 25 metri. Vari e preparati personal trainer sono disponibili e sono organizzati innumerevoli corsi. Lo consiglio fortemente

Esperienza fantastica: Il miglior club di Napoli ! Ci tengo a fare i complimenti a tutti i lavoratori del club virgin santalucia partendo da max ( responsabile ) passando per lorenzo PT e tutti coloro che quotidianamente si impegnano a farci trovare il club pulito ! Credo che l’attenzione alla pulizia e la perfetta organizzazione del club sia davvero il plus ! Bravi …. E soprattutto GRAZIE ! Da 4 anni prima al club di agnano e oggi al club di napoli riuscite sempre a sorprendermi positivamente!

Esperienza fantastica: Ieri sono stata al club, eravamo veramente poche verso l' ora di pranzo, nello spogliatoio femminile vuoto trovo tutta questa immondizia per non parlare dei bagni pieni di batuffoli di peli, il livello di inciviltà che devono sopportare le donne delle pulizie è veramente alto, non ho mai visto in 20 anni di frequenza di palestre una cosa del genere. Un ringraziamento particolare ad Umberto Baiamonte che ho avuto come personal trainer.

Esperienza fantastica: il mio rifugio preferito

Esperienza fantastica: Ma che dire! L’eccellenza! L’ubicazione è in uno dei posti più visitati al mondo: il lungomare di Napoli, il centro curatissimo, gli istruttori eccellenti, i receptionists gentili e disponibili, la pulizia accurata, si può dire solo bene

Esperienza negativa: Sconsiderati, inconpetenti che rovinano la vita e la salute delle persone. Mi sono iscritta facendo presente che avevo una problematica di schiena e che non potevo prendere pesi. Mi hanno affidato ad un trainer che mi ha forzata a prendere una palla di 12 kg nonostante i miei ripetuti no.Ora è un mese che sto di nuovo male. Se potessi li denuncerei ma è successo durante una lezione di prova in cui mi hanno fatto firmare che mi assumevo le responsabilità. Vorrei non averli mai messo piede li dentro!

Esperienza fantastica: Top Roberto n.1

Esperienza fantastica: Bello

Esperienza negativa: Sono estremamente insoddisfatto di questa palestra, provano in tutti i modi a farti sottoscrivere un abbonamento annuale anzichè un trimestrale poichè dopo rimani bloccato. Parte del personale all'ingresso (ripeto parte del personale poichè le donne all'ingresso tendenzialmente sono piu cordiali e disponibili ad aiutare) è poco cortese e disponibile a dare aiuto. Il personale di sala non esiste, non ti da un consiglio e non assiste gli abbonati, sono li a scherzare con i pochi clienti che conoscono, a nascondersi negli angoli non coperti dalle telecamere per stare al cellulare o scherzare tra di loro e scambiarsi effusioni di nascosto senza neanche osservare quello che fanno i clienti in sala. Hai la fortuna di essere una persona seguita soltanto se oltre al già oneroso abbonamento sborsi soldi per pagare il personal trainer ( in quel caso hai una corsia preferenziale anche nei loro corsi ) . Addirittura i personal trainer hanno la possibilità di occupare con bottiglie e asciugamani anche 2-3 attrezzi per volta senza che il personale di sala faccia nulla. Il personale della piscina anche loro sono li solo a far presenza poichè non suddividono neanche gli abbonati per ritmo di nuotata, come dovrebbe essere dai cartelli a bordo vasca ma trascorrono la giornata a fare praticamente i bagnini passeggiando sul piano vasca, puoi tranquillamente trovare un signore che fa il bagno senza nuotare nella corsia ''veloce'' e altre persone che vorrebbero nuotare normalmente obbligati a fare lo slalom. Nota davvero positiva è la pulizia, forse l'unica anche se dopo neanche un anno tutte le porte dei bagni hanno le serrature rotte e questo denota poca cura e manutenzione. Spero che i tanti responsabili del personale stiano piu attenti al loro operato poichè tra l'altro sono spesso presenti e forse loro in primis dovrebbero dare il buon esempio con l'essere cordiali CON TUTT! anzichè essere li pensando di essere i padroni della palestra guardando tutti dall'alto verso il basso, tra l'altro in una palestra frequentata da professionisti fa anche ridere. Consiglio vivamente a tutti di non fare il mio errore, prima dell'abbonamento annuale sottoscrivete un trimestrale, anche al costo di qualche euro in piu poichè col tempo noterete tanti problemi che per il prezzo che si paga, dopo un pò diventano pesanti e fastidiosi. Consiglio agli addetti responsabili del servizio clienti all'ingresso di essere piu cordiali e propensi a rendere l'abbonato felice poichè il trend di iscritti arrivati ''come me'' pensando di arrivare in una palestra con un prezzo alto ma con un servizio di eccellenza (come si nota purtroppo soltanto in apparentemente ) non ci metteranno molto a trovare altre strutture meno famose ma con servizi migliori e specialmente piu attenti al cliente. Ho ancora diversi mesi di abbonamento e spero sinceramente in un rapido miglioramento poichè sono molto deluso.

Esperienza fantastica: Bellissima

Esperienza fantastica: Palestra top

Esperienza positiva: Poca trasparenza sul prezzo dell'abbonamento, recentemente vi si è recata una mia amica e le hanno chiesto circa 50 euro in meno di quello che io pago abitualmente! Bella la struttura, personale giovane e disponibile ma, mi dispiace dirlo, in alcuni casi con poca esperienza.

Esperienza fantastica: Personale tutto gentile . Fabiano molto professionale e disponibile

Esperienza fantastica: Mai più senza...

Esperienza fantastica: Struttura veramente interessante. Vale tutti i soldi richiesti per iscriversi.

Esperienza positiva: Mi sono recato presso la sede Virgin Santa Lucia in quanto ero interessato ad iscrivermi e soprattutto a visitare la struttura. Purtroppo l’accoglienza ricevuta non è stata soddisfacente in quanto appena l’addetto ha compreso che non avrei sottoscritto l’abbonamento in quel momento si è visibilmente infastidito negandomi la possibilità di visitarla. Non capisco come si possa pretendere di far firmare un abbonamento annuale immediatamente e senza neanche mostrare la struttura , avrei dovuto acquistare a scatola chiusa o come mi ha consigliato l’addetto guardarmela dalle foto su Internet.

Esperienza positiva: Bella pulita e ben organizzata

Esperienza negativa: Dopo un anno di abbonamento non ho rinnovato perché oltre hai corsi non danno nessun tipo di assistenza si paga tutto gli istruttori…se chiedi consigli sembrano che ti facciano un favore disinteressati hai rapporti umani sono interessati solo a fare pacchetti per lezioni personali quindi a pagamento ,la struttura è molto bella e pulita ma non si possono pagare 155€ solo per la struttura c’è bisogno d’altro molto deludente la gestione del personale salvo qualcheduno naturalmente

Esperienza fantastica: Magnifica!!

Esperienza positiva: A malincuore sono costretto ad esprimere le mie lamentele, ma troppe volte mi sono astenuto dal farlo. Capita troppo spesso che il personale di questa vostra struttura, ovviamente fatta eccezione di alcuni, si comporta in maniera estremamente maleducata , ARROGANTE e poco professionale. La palestra è un luogo destinato da sempre ad essere un punto di aggregazioni serene e queste ultime avvengono solo ed esclusivamente in condizioni di totale distensione dei rapporti. A tal proposito proprio coloro che gestiscono il flusso di noi fruitori dei servizi dovrebbero essere persone che con la loro grazia, gentilezza e con la loro affabilità concretizzano il giusto clima affinché con totale soddisfazione noi clienti possiamo consigliare e diffondere l’alta qualità della vostra palestra. Ahimè tutto ciò non accade sempre e questo perché alcuni degli addetti ai servizi di ricezione così come altre persone che svolgono la loro attività all’interno della struttura hanno dei comportamenti irritanti che lasciano veramente perplessi. Frequento la Virgin di Napoli (Santa Lucia) e da oltre dieci anni anche quelle di Roma e Milano nonché tante altre strutture in giro per il mondo e mai, dico mai ho incontrato tanta carenza di umanità e di rispetto per il proprio lavoro. Il lavoro è un servizio ed ogni servizio reso dovrebbe essere un’elevazione e mai uno svilimento. Chi allena il proprio corpo deve e vuole obbligatoriamente trovare la meritata accoglienza e la giusta atmosfera che rispondano pienamente alle aspettative offerte e pubblicizzate al momento della sottoscrizione dell’abbonamento. Certo che questa mia possa trovare la giusta comprensione di quanto ho pacificamente reclamato porgo Distinti saluti

Esperienza fantastica: Marco was fantastic at the reception really helpful and generous. Honestly The gym was even better than the London virgin actives. Thanks Marco

Esperienza positiva: Per il prezzo pagato non vale la pena! Nonostante lo staff sia cordiale e sul pezzo!

Esperienza negativa: personale alla ricezione altamente squalificante per una struttura, riguardo al resto, molto contemporanea ed efficiente

Esperienza fantastica: Ottima esperienza! Luogo pulito, ben tenuto e confortevole! Il personale è molto gentile e accogliente e i servizi sono ottimi. Un bel posto dove rilassarsi e passare una bella giornata!

Esperienza fantastica: La mia esperienza è assolutamente positiva, avevo bisogno di ginnastica relax e relazioni positive, per me la Virgin è tutto questo. Grazie alla cortesia e professionalità di Davide che ha individuato le mie necessità e la professionalità di Alessandra ho intrapreso un percorso faticoso ma di assoluto benessere. Grazie

Esperienza fantastica: Palestra perfetta. Manutenzione eccellente. La piscina in centro a Napoli poi...che ne parliamo a fare. Segnalo particolarmente la gentilezza e disponibilità di Michele alla reception.

Esperienza fantastica: Top gym

Esperienza fantastica: Club di livello superiore.

Esperienza fantastica: Il top tra le palestre napoletane. Tutti cordialissimi gentilissimi ambiente pulitissimo . E la mia palestra..e poi quando esci vedi il mare il vesuvio che vuoi di piu'?

Esperienza fantastica: Un vero e autentico Gioiello prezioso nel cuore di Napoli.

Esperienza positiva: Это очень странный спортзал,я оставался в Неаполе на несколько дней и не хотел пропускать свою тренировку. Пошел в этот спортзал и мне сказали что одно посещение стоит 50€ это обман для туриста.

Esperienza fantastica: non è una palestra è il paradiso lo consiglio

Esperienza fantastica: I miei complimenti per l'accoglienza, da parte della commerciale valentina, sempre pronta con un sorriso smagliante e la sua energia positiva.++ Struttura super moderna ed attrezzata!

Esperienza fantastica: Staff gentilissimo e istruttori fantastici... Grazie

Esperienza fantastica: The gym wasvery well equipped, lovely staff, the place was clean and organized. The showers were as well very highly maintained and on top of that I've received a clean towel when I've arrived. Make sure to bring your own bottle of water, there's free water cooler in the compound that you can use if you did bring it as opposed to yours truly . 10/10 the most amazing fitness village I've ever been to. The price for a single visit was 50€.

Esperienza fantastica: Non vivo più a Napoli ma questo bellissimo centro Virgin di fronte al mare potrebbe farmi venire voglia di tornarci!! Bella esperienza oggi, niente da ridire, c'è proprio tutto quello che serve per gli appassionati del fitness e della forma fisica (e mentale) e per quelli che lo diveranno frequentando il centro. Alla prossima!!

Esperienza fantastica: La palestra piu' bella di napoli !

Esperienza negativa: Per quanto riguarda la palestra e l’organizzazione, nulla da dire. Metto una stella per la spa, la piscina e l’ubicazione della palestra, ahimè per due motivi: parcheggio non disponibile, tutto a pagamento, alto numero di parcheggiatori abusivi, ti rendono impossibile la vita. Secondo motivo: spa molto piccola rispetto a Virgin Fuorigrotta. Nella Vasca idromassaggio, l’Acqua arriva un po’ più su delle gambe, le sedute idro ti lasciano completamente le spalle scoperte. Zona relax con le sdraio, completamente illuminate. Quest’Ultime dovrebbero essere con luce soffusa per creare l’ambiente necessario, come di fatto sono a Fuorigrotta. Ambienti abbastanza freddi non scaldati bene. Acqua della vasca abbastanza freddina. Davvero un vero peccato pagare la quota mensile quasi il doppio rispetto a Virgin Fuorigrotta e rimanere profondamente delusi. Purtroppo abitando vicino Virgin Santa Lucia, per comodità ho deciso di passare lì, ma sicuramente per chi ha tempo, consiglio senza dubbio Virgin Fuorigrotta. Quando si pagano rette mensili da 149€, si dovrebbe avere il top. Purtroppo non è così. Comunque con consigliato per mancanza di parcheggio e SPA piccola.

Esperienza positiva: Completa di tutto con ottimi istruttori e personale tutto e ottime pulizie....

Esperienza fantastica: Il mio club preferito. Personale TOP soprattutto per quanto riguarda Veronica la quale mi ha sempre supportata offrendomi la sua massima disponibilità e se dovessi consigliare a qualcuno di iscriversi direi sicuramente di rivolgersi a lei. Per quanto riguarda gli allenamenti ormai il mio unico e solo Personal Trainer è Gennaro Sannino che mi segue da 3 anni, molto qualificato, sempre presente e disponibile.

Esperienza fantastica: La vita senza Virgin dimmi tu che vita è.....

Esperienza fantastica: Ottimo ambiente pulito, i trainers sono preparati e gentili, spogliatoi ampi e rinnovati ottima area spa

Esperienza fantastica: Con la virgin è iniziata una mia nuova vita! Ringrazio Massimiliano che, con educazione, professionalità e garbo è riuscito a convincermi ad iscrivermi e Antonio Rescigno che, pazientemente e sempre con il sorriso, mi segue e mi incoraggia. La palestra è strepitosa, molto pulita ed ha una spa invidiabile. Tutto li' è fantastico!

Esperienza fantastica: Fa bene alla mente ed al corpo

Esperienza positiva: È una collection Club con abbonamento più costoso rispetto ai normali punti Virgin. Questa di Santa Lucia a Napoli è carina, ma niente di speciale: tutti gli spazi per l'allenamento sono piccoli e angusti... piscina solo 3 corsie...zona relax non proprio speciale. Esistono Collection Club più interessanti in giro per l'Italia. Inoltre, il punto più dolente di questa sede è che l'entrata è fronte mare e la palestra affacciata su una strada laterale.... pensate allo spettacolo se la palestra fosse stata fronte mare....con Golfo e Vesuvio..

Esperienza fantastica: Il miglior club sportivo a Napoli

Esperienza positiva: Tutto all'altezza del nome (e del prezzo). Com'è da aspettarsi in una location centrale e d'epoca, i più orientati al bodybuilding potranno trovare le attrezzature un po' limitate, mentre le sale sono tante e con buone lezioni in ogni momento. Piscina 25 m e bella spa...

Esperienza fantastica: Un villaggio fitness incantevole. Pulita, accogliente, ampia. Personale fantastico e molto professionale. Frequentato da persone abituate a stare nelle palestre ed hanno tutte molto rispetto degli spazi comuni. Un luogo dove ti rigenera il corpo e la mente.

Esperienza fantastica: Tutto meraviglioso

Esperienza fantastica: La fortuna di averla vicino casa....