Fit Express Holding Ltd.

Esperienza negativa: Salve ho chiesto il rimborso perché impossibilitato ad andarci per problemi familiari che mi sono capitati, tra l altro non ho ancora effettuato nessun accesso dal rinnovo, la sede mi dice che assolutamente si può fare, la palestra me lo nega dicendo che non possono farlo, ed è veramente strano perché son sempre stato rimborsato dappertutto se avevo delle urgenze. Questa e la prima volta che mi capita. Sono abbastanza sconcertato

Esperienza positiva: Gym is good, the only bad thing us that there is no hammam and that sauna is not shared between male and female locking rooms

Esperienza negativa: they don’t let you view the reviews anymore for the Isola location… but the gym is fine, very overhyped. music always super loud, especially when they are classes in the common area.

Esperienza negativa: ATTENZIONE ALLA TRUFFA, contratto firmato in palestra palesemente sbilanciato, vessatoria è la clausola che riconosce solo al professionista e non anche al consumatore la facoltà di recedere dal contratto. Infatti mi sono ritrovato impossibilitato, a distanza di pochi giorni dall’iscrizione a esercitare il mio diritto di recesso, legalmente riconosciuto dal codice dei consumatori. La risposta della segreteria (main holding Milano) “deve trovare qualcuno a cui vendere l’abbonamento”, perdita di tempo e denaro. EVITATELA SINCHÉ POTETE!

Esperienza fantastica: Fit Express Varedo. Personale voto ed Istruttori Voto 11

Esperienza negativa: Tra il primo ed il secondo lockdown ho acquistato presso la palestra di Viale Andrea Doria a Milano un pacchetto con diversi ingressi che in gran parte non ho potuto utilizzare perché non ha purtroppo riaperto dopo il secondo lockdown. Peccato perché la palestra era valida ed il personale gentile. Volendo richiedere un rimborso anche forfettario per gli ingressi non utilizzati, ho telefonato diverse volte alla sede centrale, mi hanno detto di inviare e-mail e ne ho inviate diverse, ma a cui NON ho MAI ricevuto risposta, positiva o negativa che sia. La palestra in questione aveva un numero WhatsApp a cui non rispondono più e la non-riapertura è avvenuta senza alcun avviso. Questi comportamenti sono inaccettabili, scorretti, ineducati, presuntuosi e denotano totale mancanza di rispetto nei confronti del cliente.

Esperienza negativa: Pessima gestione, al limite dell'illegale. Sito che vende gli abbonamenti senza alcuna documentazione precontrattuale, senza nemmeno erogare quanto ormai obbligatorio da anni sul trattamento della privacy dei dati. Palestre in franchising allo sbando, con personale che si mostra disponibile solo in fase di vendita abbonamento e che, con la scusa del low-cost, non si prende nemmeno la minima responsabilità nei confronti dei clienti che comunque devono sborsare 300 euro annui per usufruire di servizi che da un momento all'altro spariscono senza il minimo preavviso. Sono appena all'inizio, in una palestra aperta a fine 2017 e già avrei un sacco da raccontare!!