Cerba Healthcare - Fleming Research

Esperienza fantastica: Professionalità , cortesia del medico, del tecnico e del personale di segreteria.

Esperienza fantastica: Ottimo servizio....

Esperienza fantastica: Centro efficiente. Vorrei ringraziare in particolar modo la segretaria Giuseppina sempre gentile e disponibile e la dr Stangalini per la sua umanita' e professionalita'. Grazie Donatella

Esperienza fantastica: Ok

Esperienza positiva: Prenotato un ecodoppler a pagamento. Prezzo nella norma. Un po' lunga l'attesa agli sportelli per l' accettazione e dopo per il pagamento. Ben organizzati.

Esperienza fantastica: Ottima

Esperienza negativa: Personale al centralino altamente INCOMPETENTE mi hanno detto che non fanno tac quando invece il servizio c’è

Esperienza fantastica: Come sempre competenti, efficienti, tempestivi, cortesi e ambiente confortevole e pulito. Si paga ma si ha un ottimo servizio

Esperienza fantastica: mi trovo molto bene, sono seguita in questa struttura dai dottori Giana e Aimaretti che mi seguono da anni anche in ospedale e mi trovo molto bene. unica pecca i parcheggi che sono pochi e strettissimi pur avendo una macchina piccola.

Esperienza fantastica: Professionalità gentilezza cisti nella norma

Esperienza fantastica: Professionalità e velocità nella risposta!

Esperienza fantastica: Cordialità, efficienza, professionalità (nel mio caso: l'infermiera addetta ai prelievi è stata precisa e delicata come una piuma), esiti veloci, prezzi contenuti ... Le prestazioni del Centro Medico Cerba Healthcare Fleming continuano a mantenersi ad un ottimo livello!

Esperienza fantastica: Velocità ed efficienza, sono impeccabili.

Esperienza fantastica: Gentilezza e tempestività sia negli esami, che nelle prenotazioni e risposte via mail

Esperienza fantastica: buon servizio

Esperienza fantastica: Buonasera volevo chiedere un informazione x gli esami del sangue bisogna prendere l'appuntamento o basta andare lì con l'impegnativa?

Esperienza fantastica: Centro esami Fleming, decisamente una garanzia per chi ha bisogno di fare mille esami accuratissimi in tempi veramente brevi. Ormai sono cliente da tanto e mai, ripeto mai, hanno mancato di una virgola nei miei confronti. Personale super efficiente; le signorine della reception super professionali e collaborative. Dottori, dottoresse e personale medico preparatissimo e molto attento alle problematiche del paziente. Ambiente super pulito e in ordine, sembra di essere in Svizzera per intenderci. Prezzi per gli esami, ottimi e pure con lo sconto per chi è cliente con la tessera come me, e lo consiglio. Insomma, darei 10 e lode, magari la sanità funzionasse così; sono veramente soddisfatto di come operano al Fleming e ringrazio di cuore.

Esperienza fantastica: Personale disponibile e gentile.i professionisti sono qualificati e creano un rapporto di empatia con il paziente

Esperienza fantastica: Professionali, gentili e appuntamenti in breve tempo

Esperienza fantastica: Veloci professionali ottima accoglienza da parte sia del collcenter che delle ragazze addette all'ingresso/accoglienza. Unica cosa da incentivare una scontistica per i clienti fedeli

Esperienza fantastica: Puntualità e organizzazione.

Esperienza fantastica: Puntualità e servizio ottimi

Esperienza fantastica: Gentilezza e professionalità

Esperienza positiva: Prelievo ematici rapidi e puntuale. Personale gentile ed empaticocon il paziente. Referti disponibili online. Ottimo centro.

Esperienza fantastica: cortesia, efficienza e professionalità del personale e dei medici , nonché comodità per il raggiungimento e l'utilizzo della struttura (parcheggi riservati).

Esperienza fantastica: Molto gentili e professionali.

Esperienza positiva: Orario della visita rispettato e cordialità degli operatori

Esperienza fantastica: Servizio eccellente, personale efficiente e cordiale

Esperienza fantastica: Ecografia alla tiroide effettuata con scrupolosità, professionalità e con rispetto ed educazione nei confronti del paziente averne di Medici così Sempre. Grazie

Esperienza fantastica: Team molto competente ;)

Esperienza fantastica: Ottimo centro, molto gentili dalle segretaria alle infermiere. Veloci e umani sotto tutti gli aspetti.

Esperienza fantastica: Professionalità, serietà, competenza e soprattutto affidabilità, rendono questo Centro Medico un punto di riferimento su Novara.

Esperienza fantastica: Ottima struttura veloce e con gente cordiale e preparata .

Esperienza positiva: Un po' di lungaggine alla ricezione ma poi tutto benissimo

Esperienza fantastica: Professionalism, availability, kindness and rapidity

Esperienza fantastica: Eseguo spesso esami del sangue in questo centro e mi sono sempre trovata benissimo. Il personale è gentile sorridente e molto disponibile.

Esperienza fantastica: Faccio visite da anni nella Clinica fleming di Novara e devo dire che mi sono sempre trovata bene. Ottimi professionisti. La consiglio!!

Esperienza fantastica: La mia salvezza dal 2020 Personale gentile è sempre disponibile Io mi reco solo da loro per qualsiasi prelievo Perché mi fido ! cosa che negli ospedali o in altre cliniche avrei fatto meglio a non fare !

Esperienza fantastica: Direi eccellente, faccio tutti gli esami presso di loro, e mi sono sempre trovata molto bene, si per i tempi di attesa che la competenza e cortesia.

Esperienza fantastica: Sono stato nella struttura di Novara e mi sono trovato benissimo. Visite private a un costo ragionevole e tanta gentilezza da parte di tutto il personale, sopratutto dell'accettazione nel programmare velocemente e raggruppando per non perdere tempo lavorativo.

Esperienza negativa: Prenoto una visita privata di ginecologia. La dottoressa, a causa del ritardo dei pazienti prima di me, mi fa una visita veloce ed approssimativa. Durante la visita, con gli strumenti ancora in mano, dice che non capisce se il mio è un grande mioma o 2 sovrapposti. Mi chiedo perché non controlli meglio visto che sono lì per quello ma è troppo tardi per fare delle verifiche più accurate. Morale della favola? 7 minuti di visita, soldi spesi inutilmente e un’ulteriore visita prenotata (da un’altra parte, con un medico più scrupoloso e senza fretta ma spendendo altri soldi ovviamente) per verificare meglio e capire il mio reale stato di salute. Pessima esperienza! Dottoressa pessima sia dal punto di vista professionale che empatico. Mai più al Flemming! Sconsiglio!

Esperienza negativa: Struttura peggiorata sensibilmente nei tempi di attesa. Per 2 volte ho avuto a che fare per visite ed interventi PRIVATI. Lunghe attese (20/30 minuti) in accettazione, lunghe attese per entrare nello studio, ed infine altre lunghe attese (!) anche per il pagamento. Dal momento che un paziente paga (profumatamente) per un intervento/visita privata, si aspetta che non debba perdere ORE in attese snervanti.

Esperienza fantastica: Conosco Fleming di Novara da un po' di anni. Io personalmente sono sempre ritornata fiduciosa da Loro. Prima di tutto la possibilità di fare una visita medica in tempo breve e da non sottovalutare..la presenza di medici di escelenza!

Esperienza negativa: Servizio pessimo alla recepction.Attese troppo lunghe

Esperienza fantastica: Personale molto gentile e servizi efficienti!

Esperienza fantastica: Ottimo servizio con Lalla ,bravissima e gentilissima nell' aiutarmi per una visita e un successivo piccolo intervento . la ringrazio di cuore.

Esperienza negativa: Centralino telefonico inesistente, stile anni ‘90… probabilmente non esiste un direttore oppure se esiste è un incapace!

Esperienza fantastica: Appuntamenti sempre puntuali. Personale molto cordiale e disponibile

Esperienza fantastica: Do il massimo perchè mi sono trovato benissimo! Soprattutto alla ragazza del prelievo, un tocco delicato e veloce. Forse darei solo 4.5 per l'informazione scorretta sul prezzo dell'esame dato al telefono e poi rivelatosi di poco più alto.

Esperienza negativa: Pessimo, sicuramente i servizi potrebbero essere buoni ma gli operatori non rispondono (stamani ininterrottamente dalle 8 in attesa poi dopo 5-6 minuti viene staccata la comunicazione di attesa). Se chiami la sede centrale di Milano ti rispondono che non possono farci nulla

Esperienza fantastica: Personale in radiologia ottimo gentile e disponibile

Esperienza fantastica: Personale molto preparato e cortese, personalmente mi sono trovata bene

Esperienza fantastica: Le centraliniste e impiegate della sede di Novara a cui mi sono rivolto per degli esami e visite, sono state gentilissime e i medici molto professionali.. Straconsiglio!

Esperienza fantastica: Da diversi anni mi appoggio per le visite di controllo al Fleming, disponibilità e gentilezza a tutto lo staff nell’accoglienza e grande professionalità nelle visite. Mi sono sottoposto a vari controlli, dalla gastroscopia alla colonscopia, ecografia e radiologia, tutti molto gentili e scrupolosi

Esperienza fantastica: Consigliatissimo, ho portato la mia piccola a fare un esame, tempo di attesa brevissimo e personale molto cortese, ovviamente professionalità impeccabile.

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, dalla prenotazione al telefono a tutto il personale della reception,medico ed infiermeristico. Un punto di riferimento eccellente a Novara!

Esperienza positiva: Google

Esperienza negativa: Non risponde mai nessuno, forse la nuova gestione francese ha introdotto il sistema francese? Avete perso un cliente da 20 anni.

Esperienza negativa: 45 minuti di attesa. Nessun rispetto per l'emergenza covid

Esperienza negativa: Non sono attenti alla privacy. Quando ti consegnano i referti e ti spiegano com'è andato l'esame, i pazienti seduti in sala d'attesa sentono tutto. Basterebbe consegnare i referti in uno studio con porta chiusa e non nella stessa sala d'attesa dove l'unico "divisorio" è una parete e quindi si sente distintamente tutto quello che viene detto.

Esperienza negativa: Servizio a dir poco vergognoso. Solo in Italia ahahahha

Esperienza positiva: Qualche settimana fa ho dovuto prenotare qui un tampone, (richiesto dal datore di lavoro). Rapidissimi in tutto. Zero attese. La signora alla reception gentilmente mi ha spiegato dove recarmi per il test, ( il laboratorio in questione si trova di fianco allo stabile, dopo il cancello, in fondo a destra ). L'infermiera che lo ha eseguito è stata delicatissima e molto gentile.

Esperienza negativa: Mia figlia ha fatto questa mattina bhcg serviva il referto in giornata ,l hanno chiamata a casa dicendole che oggi non avrebbe ricevuto l esito. È stato detto all impiegata che l esame sarebbe dovuto servire per una visita dal medico a Milano ...la risposta dell impiegata sposti la visita !!!!Come si fa a rispondere a una persona in gravidanza sposti la visita !!!Dopotutto si va in questi centri a pagamento proprio per l l'urgenza non dovrebbero succedere casi così.

Esperienza negativa: L' attesa di più di un ora per ritirare un referto mi sembra un po' troppo. Soprattutto per un esame a pagamento effettuato da mia moglie e dopo essere stato chiamato in quanto disponibile

Esperienza fantastica: Sono andata con la mia piccolina per Ecografia Anche e Elettrocardiogramma, tempi di attesa brevissimi, personale professionale e molto gentile e soprattutto dolce e paziente con la bimba!!! Ci siamo trovate molto bene!!!

Esperienza positiva: Personale preparato e servizio eccellente senza tempi di attesa

Esperienza fantastica: Oggi abbiamo portato il nostro bebè per un doppio esame ed il servizio è stato impeccabile: accolti con il sorriso, tempi di attesa ridotti al minimo, distanze di sicurezza e protocolli Covid pienamente rispettati. Referti consegnati dopo pochi minuti, con spiegazioni minuziose sulla loro interpretazione. Interessanti anche i quadri esposti negli spazi comuni. Infine, l'aspetto più importante: il pargolo ha gradito tutto! Consigliatissimo

Esperienza negativa: Ormai si pensa solo speculare, mia moglie chiama per prenotare un elettrocardiogramma per la mia piccola di 1 mese, chiede se hanno apparecchiatura per neonati e loro rispondono " certo signora" ..... Anche Totò cerco di vendere la fontana di Trevi giusto??? Perfetto ci mandano al secondo piano ovviamente dopo una serie di " telefonate rimbalzo" dopo 1 ora arriva un infermiera che prende un elettrocardiogramma impolverato in un angolo di una stanza dove stanno facendo dei lavori, ovviamente tutto fa rifare... Ridicoli

Esperienza negativa: Ha fatto gli esami del sangue con impegnativa medica. Non sapevo che fossero a dicendo che avevo l impegnativa, sono andata al banco chiedendo come mai mi restituiscano l i impegnativa...ma nessuno a ha detto : signora è un servizio a pagamento. Non siete onesti!!!pagamento. Ho telefonato x chiedere informazione

Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono dopo 20 minuti ho riattaccato dal nervoso. Impossibile prenotare telefonicamente. Male organizzati!

Esperienza fantastica: Personale molto preparato e cordiale, receptionist molto gentili e pazienti.

Esperienza negativa: Scioccato dal livello di customer service praticamente inesistente!! Ho parlato con Giuseppina che non mi ha aiutato per niente, chiedendo semplicemente di fare degli esami del sangue e spiegando che non avevo la lista esatta perché non ho la sanità qui in Italia e quindi non ho accesso al medico di base, lei non ha dato alcuna soluzione alternativa o aiuto (che non era neanche difficile, dato che volevo fare solo degli esami generali). Un consiglio Train your staff!! Insegnate ad essere più gentili e cortesi che non costa nulla..

Esperienza fantastica: Ieri è stata eseguita gastroscopia a mia figlia. Il dottore e l'infermiera si sono presi cura di lei con Professionalità ed Umanità. Nessuna barriera tra medico e paziente. Mio padre era medico... Ed in loro ho riscontrato l'amore per la professione che svolgono. Grazie

Esperienza positiva: Ottimo ma con prezzi esagerati

Esperienza fantastica: MI SONO TROVATA BENISSIMO. LO CONSIGLIO VIVAMENTE. SONO GENTILI E PREMUROSI E ANCHE COMPETENTI.

Esperienza negativa: Maleducati e cafoni zero professionalità già al telefono ! Da licenziare tutti ! A casa disoccupati !

Esperienza fantastica: Molto professionali

Esperienza positiva: Personale gentile e disponibile, ti fanno sentire a tuo agio,mi sono recata li avendo urgenza di avere il risultato in giornata, unica pecca che 2 volte su 3 effettuando il prelievo mi è uscito un ematoma grande e bruttissimo sul braccio che non passa inosservato..sarà dovuto anche alla carnagione chiara ma effettuando altri prelievi di routine non mi è mai successo..non escludo comunque che dato che il corpo umano e la medicina non sono una macchina ed una scienza completamente esatta possa capitare e dipendere da diversi fattori

Esperienza fantastica: Sono i migliori lo so che è tutto a pagamento.

Esperienza fantastica: Gentili cordiali.... Premurosi durante le visite e ti fanno sentire a tuo agio.

Esperienza negativa: Dopo minuti di attesa la linea cade, solita voce guida "gli operatori non sono momentaneamente disponibili". Servizio a pagamento pessimo, per quanto riguarda le centraliniste. Vergogna.

Esperienza negativa: Servizio prenotazioni tramite telefono vergognoso!!!!! Chiami nel giorno e nell'orario da loro indicato per poter prenotare e le linee sono costantemente occupate. Dopo 15 minuti di attesa, per più volte, fanno cadere la linea! Se questo è il modo di offrire un servizio....

Esperienza negativa: Ci sono andato sabato mattina per un prelievo e la signora alla reception mi ha informato, in tono molto scortese, che il sabato si accettano solo prenotazioni. Gentilezza zero e comunicazione ancora meno: se accettate solo prenotazioni, perlomeno scrivertelo sul sito.

Esperienza negativa: sono giorni che provo a chiamare per una prenotazione e rimango in attesa ma nessuno risponde. richiedo la prenotazione online e non ricevo alcun riscontro. insomma non direi che ci sia un buon servizio

Esperienza negativa: Gentilezza e disponibilità non esistono in questo posto per alcune centraliniste

Esperienza fantastica: Questa mattina mi sono recata al Fleming perché all’ospedale di Novara sono stati maleducati e poco comprensivi con una bambina di solo 3 mesi,mi volevano darmi una visita alle anche tra 6 mesi dato che ho saltato la visita a causa delle mie condizioni di salute, ed essendo una mamma sola e non avendo l’aiuto dei miei genitori e dei miei suoceri , non mi sono potuta muovere da casa! Invece la clinica Fleming ci ha accolto subito senza preavviso ci hanno coccolati, sia a me che per la mia piccola Carlotta dandoci subito una diagnosi dato che entro il 3 mese bisogna intervenire sulle anche in caso di malfunzionamento o malformazioni !!! Consiglio a tutti

Esperienza negativa: Prenotato per una risonanza magnetica alla caviglia mi presento in anticipo e c'erano ancora due pazienti che dovevano eseguirla totale sarebbero state due ore di attesa con referto il giorno dopo. A pagamento è una cosa inaccettabile.

Esperienza fantastica: Esami e controlli. Puntuali

Esperienza positiva: Gentili e professionali e i prezzi non sono esagerati

Esperienza negativa: per carità prenoti una visita, esci prima dal lavoro e aspetti 2 ore?? peggio della mutua di 20 anni fa. funziona meglio l'ospedale francamente

Esperienza positiva: Buon centro.

Esperienza positiva: E' un centro medico, attrezzato anche con TAC e varie altre apparecchiature di alta tecnologia. Vi si possono fare esami clinici e visite specialistiche di tutti i tipi con professionisti sempre assai validi.

Esperienza negativa: Complimenti mi trovo sempre bene gentilezza e professionalità speriamo di usufruire il meno possibile

Esperienza fantastica: Sempre disponibili e gentili, se siete soci Coop avrete uno sconto del 10% sulle prestazioni.

Esperienza positiva: Ottima

Esperienza positiva: È quasi un ora che chiamo per prenotare una visita ma nulla è una cosa non accettabile secondo me .