Virgin Active Torino Moncalieri

Esperienza fantastica: Ottima palestra, completa e mollato pulita! Un plauso al nuovo bar ed a tutto lo staff, composto da personale: professionale, preparato, simpatico e davvero gentile. Una nota negativa per alcuni clienti che ogni tanto non avendo altro da fare si permettono recensioni negative, per altro assolutamente FALSE. Io credo vivamente che le persone prima di esperire giudizi tendenziosi dovrebbero riflettere.

Esperienza fantastica: Bella palestra, tipica impostazione VIRGIN, con uno spazio esterno non particolarmente esteso, con lettini gratuiti per una breve pausa relax. A disposizione anche una piccola piscina esterna con idromassaggio e cascate cervicali.

Esperienza negativa: Dopo aver provato le palestre Orange non tornero piu alla virgin. Ho apprezzato soprattutto per il prezzo accessibile, che mi consente di allenarmi senza spendere troppo. Mi piace che gli abbonamenti siano mensili, tra i più economici sul mercato, includono l’accesso a più sedi, rendendo l’offerta molto flessibile. Un altro aspetto positivo per me è l’ampiezza degli orari: alcune palestre aprono già alle sei del mattino e chiudono a mezzanotte, permettendomi di allenarmi anche fuori dagli orari tradizionali. Inoltre ho notato che dal punto di vista tecnico, molte sedi sono dotate di macchinari Technogym, considero affidabili e di buona qualità, anche se non sempre nuovissimi. Infine l aspetto che piu mi piace è l’ambiente familiare e accogliente, in particolare in sedi come quella di Invorio, dove le persone sono gentili e disponibili... A mi dimenticavo l’App che trovo buona e utile per gestire l’abbonamento, prenotare corsi e seguire allenamenti anche da casa, offrendo una certa comodità digitale.

Esperienza fantastica: Palestra pulita, ordinata e ben organizzata. Bar all'interno buonissimo. Personale davvero disponibile e grande varietà di attrezzi.

Esperienza negativa: Sono solo buoni a spillare dei soldi per fare l'iscrizione e abbonamento. Truffatori. Tanto carini e disponibili solo di facciata, poi ognuno fa egregiamente gli affari suoi. Telefoni, mandi mail per risolvere un problema, ti dicono le cose per rassicurarti e farti stare calma, poi se ne sbattono dei tuoi problemi. Cafoni, Truffatori e ladri Peccato nn posso mettere sotto infinite stelle fate schifo

Esperienza negativa: Sono tre anni che vengo in questa palestra, nonostante questo ogni anno che ho rinnovato l’abbonamento ho sempre pagato di più piuttosto che meno, quando penso che bisogna tener conto della fedeltà del cliente e non incoraggiarlo a mollare la palestra per gli elevati costi. Ma questo non ha avuto maggiore influenza sulla scelta di non rinnovarlo quest’anno, mentre il fatto che per sei mesi ho avuto l’opzione di avere un ingresso gratis per chi volessi far provare la palestra e poi sono stati tolti nonostante l’abbonamento non fosse neanche vicino alla scadenza, ho accettato le regole finché non mi sento dire da altre persone che hanno il mio stesso abbonamento che per varie volte hanno portato un amico GRATIS a provare. Faccio lo stesso ma una volta arrivata in reception mi vengono chiesti dalla stessa persona che ha fatto entrare le persone esterne GRATIS, 30€. E ripeto 30€ che piuttosto uno si paga una palestra al mese da un’altra parte. Mi spiace ma non penso di essere diversa dagli altri, ma se è questo il trattamento che ho ricevuto allora bye bye perché penso proprio che giovate su chi vi paga 75€ di abbonamento e neanche frequenta spesso quindi di soldi ve ne ho regalati eccome; ladri a dir poco. Un consiglio, cambiate responsabile che fa scappare la gente.

Esperienza fantastica: Penso che sia la palestra più bella della zona di Moncalieri, si fa pagare però ha un servizio ottimo

Esperienza fantastica: Bellissimo e salutare...

Esperienza negativa: A dicembre ho scelto di regalare un abbonamento annuale alla palestra Virgin Active di Moncalieri per il mio fidanzato. Durante la procedura di iscrizione, la persona con cui ho parlato è stata CORDIALE E DISPONIBILE, mi ha illustrato le offerte e mi ha fatto visitare la struttura. Ho PAGATO PERSONALMENTE L'ISCRIZIONE, firmato il contratto e fornito L'IBAN DELLA MIA CARTA per il pagamento dell’abbonamento. Virgin Active si distingue per la qualità delle sue attrezzature e servizi, ma anche per i costi elevati, il che porta i clienti ad aspettarsi MASSIMA TRASPARENZA NELLA GESTIONE DELLE OFFERTE E PROMOZIONI. Giorni dopo, però, il mio fidanzato mi ha raccontato un episodio che mi ha lasciata PERPLESSA. La stessa persona che aveva seguito la sua iscrizione ha deciso di attribuire la promozione “porta un amico” a un altro cliente a lui legato, come se fosse stato lui a presentare il nuovo iscritto. Questa scelta è INGIUSTIFICATA, perché L'ABBONAMENTO SAREBBE STATO PAGATO DA ME E L'ISCRIZIONE L' HO PAGATA IO, e NON ESSENDO ISCRITTA ALLA PALESTRA, NON AVEVO MODO DI USUFRUIRE DI ALCUNA OFFERTA. Se la promozione era riservata a chi presentava nuovi iscritti, il vantaggio NON AVREBBE DOVUTO ESSERE ASSEGNATO SENZA UN CRITERIO. Dispiace vedere che, nonostante il prestigio della palestra, certe dinamiche siano ancora legate a conoscenze personali e favori discrezionali, piuttosto che a un regolamento equo e trasparente. In una struttura che si presenta come esclusiva, ci si aspetterebbe MAGGIORE CORRETTEZZA NELLA GESTIONE DELLE PROMOZIONI e un trattamento uniforme per tutti i clienti.

Esperienza negativa: Palestra con doccia donne maleodoranti !!...puzza ..di fogna.. personale non attendo figura presente in sale pressoché inesistente un certo fabio altezzoso e poco collaborativo.. attrezzatura Obsoleta...non la consiglio...

Esperienza fantastica: Grande ...attrezzata ....completa ...con personale disponibile in un ottimo edificio con vista sulle montagne ....parcheggio vasto e gratuito ......una ottima soluzione per stare in forma .....e anche coccolarsi un po' ....

Esperienza negativa: Sono andato a chiedere un preventivo per iniziare in modo graduale, prima tre mesi e poi decidere … ho detto che ci avrei pensato e il commerciale ha iniziato a pressarmi e quasi ad obbligarmi a firmare in quel momento l’abbonamento … quasi come quei venditori porta a porta che devono PER FORZA vendere . Vendete un servizio di lusso (120€ al mese per la palestra, e’ un lusso) vi incoraggio a prendere esempio da boutique come Hermès, Louis Vuitton o concessionari di Orologi di marca e prendere appunti su come si approccia il cliente. PS: dopo essere stato lì di persona o anche compilato il format per essere contattato da altro commerciale ma fino ad oggi non ho sentito nessuno Ps2: ma perché vi devo chiamare o scrivere io??! Avete tutti i miei riferimenti … se siete interessati ad avere un nuovo cliente chiamate o scrivete voi. Mi sono registrato sia all’ingresso sia via web.

Esperienza negativa: Gestione del servizio clienti poco coerente; tempestività nelle risposte, professionalità ed empatia non sono qualità riscontrate nella maggior parte del personale con cui ho avuto la sfortuna di entrare in contatto. Alla struttura in sé non si può dire nulla, ma nella valutazione del Club non può essere sottovalutato l'aspetto emozionale, che passa in primo piano.

Esperienza fantastica: bella palestra, un supermercato dello sport. i prezzi riflettono i servizi offerti, tutto incluso nel prezzo. più competittivo l'abbonamento annuale.

Esperienza fantastica: Bellissima struttura. Personale competente in reception e istruttori bravissimi e preparati

Esperienza fantastica: Palestra completa, aperta tutti i giorni , molti corsi a quasi tutti gli orari , gli istruttori professionisti

Esperienza fantastica: Accoglienza e Competenza eccellente. In particolare: Rebecca Bottazzi.

Esperienza fantastica: Palestra numero 1 tutto molto bello, locale pulito e personale gentilissimo

Esperienza negativa: Club molto pulito e attrezzato veramente decadente la mancata apertura del bar ristorante tavola calda che dà veramente un segno di noncuranza con il cartello stiamo lavorando per voi non si capisce perché non possa essere riaperto per dare un servizio alla clientela

Esperienza negativa: Palestra pulitissima con tanti corsi a diversi orari. L’unica pecca manca il V-cafè che sarebbe fondamentale!! Tra l’altro sul sito è indicato come esserci ma sono 5 anni che non c’è più!! Apritelo!

Esperienza negativa: Prezzi alti per una qualità non così alta dei servizi ma soprattutto la pulizia lascia molto a desiderare soprattutto negli spogliatoi

Esperienza negativa: Questa palestra è perfetta per chiunque voglia fare tutto meno che allenarsi, avere macchinari decenti, o anche solo un pavimento sano. Se volete perdere tempo, spendere tanti soldi e non sapete dove andare, venite in Virgin Moncalieri e sarete nel posto perfetto

Esperienza positiva: Buon livello rispetto alla media delle altre palestre, attrezzi di ogni tipo, locali puliti e tante iniziative! A distanza di quasi un anno il giudizio permane positivo. Si conferma il giudizio anche x il 2024.

Esperienza positiva: Abbonamento un po' caro, ma i servizi sono buoni

Esperienza fantastica: Ottima palestra con ottimi Servizi, una delle migliori nel torinese.

Esperienza negativa: Per i servizi che offre è ottima, pulita, ben attrezzata, con la piscina anche in estate, l'area benessere, etc. Tuttavia la loro politica di "abbonamento annuale" non è davvero annuale, quando mi ero iscritta non mi era stato detto che era un "ABBONAMENTO ANNUALE CON TACITO RINNOVO", quindi insomma, a meno che non ci si disiscrive 15 giorni prima dell'ipotetica scadenza dell'abbonamento, si rinnova automaticamente (a tua insaputa se non lo sai, anche perché loro della Virgin non ti dicono nulla, non ti mandano nessun avviso). E a questo punto se si vuole interrompere l'abbonamento è un problema. Io ho dovuto interromperlo tra l'altro per motivi di salute; infatti erano 2 mesi che per motivi di salute non frequentavo più e pensavo mi scadesse e invece no! al 3 mese a mia insaputa ho ricevuto l'addebito e per disdire CHE FATICA che è stata. Non gli bastavano i fogli del medico, li volevano pure scritti in un certo modo (ma non te lo dicono subito come li vogliono) sono dovuta passare 3 volte prima che mi dicessero che il foglio andasse bene (un grosso disagio tra l'altro per me visti i problemi di salute che stavo affrontando). Una volta guarita avrei potuto ri-iscrivermi, ma dopo il trattamento subito, ora che sono guarita, non andrò mai più in nessuna palestra Virgin.

Esperienza positiva: Bella palestra bisognerebbe rinnovare qualche attrezzatura ......

Esperienza fantastica: Palestra pulitissima, ottimi servizi e personale impeccabile. Soprattutto Stefania, la receptionist, sempre disponibile e gentile ad aiutarti e a spiegarti qualsiasi cosa (utilizzo dell’app, prenotazione corsi, supporto del PT); molto professionale ed estremamente cortese.

Esperienza fantastica: Da socio posso dirvi che è una palestra all'avanguardia con qualsiasi tipo di macchinario, completa dalla piscina all'area relax, pulita e personale preparato.

Esperienza fantastica: Bella palestra, c'è tutto,nulla da dire,anzi si,manca il bar ma personalmente conta poco. aggiornamenti del 18/10/24 stanno implementando il bar ristorante ❤️

Esperienza negativa: La prova gratuita se ti vuoi iscrivere non esiste. 30 euro se vuoi provare ad entrare pazzi

Esperienza positiva: La struttura manca di adeguata manutenzione. Il personale è disponibile e professionale, ma non può nulla rispetto alle politiche fraudolente di Virgin sui rinnovi. Prestate molta attenzione ai costi pattuiti e al momento del rinnovo.

Esperienza positiva: Struttura che comincia ad avere i suoi anni, ma rimane sempre una bella palestra

Esperienza fantastica: Palestra completa e di alta qualità. Oltre alle attrezzature moderne, offre piscina, idromassaggio, sauna e bagno turco. Istruttori professionali. Ambiente pulito e accogliente. Vasta gamma di servizi per il benessere.

Esperienza fantastica: Mi sono trovata benissimo, bellissima palestra ottima.

Esperienza fantastica: Ambiente pulito e ben organizzato. Personale disponibile

Esperienza negativa: Maniere del personale non adatte alla tipologia di clientela che vorrebbero attrarre. Non sono neanche arrivato a visitare i locali, mi è bastata la telefonata preliminare ricevuta con toni davvero inappropriati sin dal principio.

Esperienza positiva: La Virgin è sempre una garanzia per servizi offerti e per la gentilezza e disponibilità del loro personale . Sempre molto ampia la scelta di corsi e attività . Questa struttura però , quella di Moncalieri , che ho frequentato solo qualche volta , secondo me necessita di una ristrutturazione .. le docce dello spogliatoio femminile sono davvero da mettere un po’ a posto , e anche gli armadietti … credo che i numerosi soci, fedeli e frequentatori assidui , meriterebbero una rinfrescata al loro centro !

Esperienza positiva: La mia palestra da 18 anni ma in estate lezioni dimezzate

Esperienza fantastica: Tutto perfetto. Ho utilizzato la piscina e la sala relax e mi sono trovata benissimo. Il personale è molto gentile e disponibile.

Esperienza positiva: Ottima palastra. Ben fornita. Personale qualificato. Ottima la piscina esterna in estate

Esperienza negativa: Troppe recensioni positive dubito reali una palestra assolutamente da evitare stateci lontani il più possibile… fate tesoro delle recensioni negative sicuramente le più giuste.. e qui la chiudo i modi per sapere ci sono quindi guardate altrove

Esperienza fantastica: Sono tornata con piacere dopo vari anni ed è tutto sempre eccellente

Esperienza fantastica: Palestra molto bene organizzata. Notevole quantità di macchine e attrezzatura. Ben frequentata. Personale cordiale e attento. Ottimo rapporto qualità prezzo. Igiene al top. Parcheggio ampio e controllato. Spogliatoio ben tenuto e ampia scelta di armadietti. Bagni, docce e attrezzature igieniche al top. Piscine, sauna a disposizione.

Esperienza negativa: VOGLIO IL BAR INTERNO!!! Per il resto bene ma non benissimo. La piscina ok gli assistenti bagnanti ok i personal ok la zona relax vecchiotta…. Le docce pure… gli armadietti pure… ma ci vengo da 15 anni almeno e tutto sommato sono soddisfatta MA VOGLIO IL BAR!!!!

Esperienza fantastica: Ottima palestra, dotata di ogni comfort.

Esperienza negativa: Mia moglie in scadenza di contratto gli è stata offerta l'opportunità di fare un altro anno per € 74 al mese dicendo che avrebbero mandato una mail e di firmare il contratto entro il 31 di marzo,oggi si è recata alla Virgin di Moncalieri per allungare la sua presenza gli è stato detto che non era possibile che non sapevano niente,dovrebbero vergognarsi a trattare clienti che vengono da parecchi anni farò pubblicità negativa per il trattamento che ci ci hanno riservato e dico a tutti di andare altrove dove la gente che paga viene rispettata vergogna!!!!!!

Esperienza negativa: Pessima, una truffa. Ci hanno fregato un anno di abbonamento quando in realtà ci avevano detto che il contratto era già scaduto

Esperienza fantastica: Volevo condividere la mia esperienza riguardo la Virgin Active, Nonostante varie imprecisioni a livello burocratico e di trasparenza, dovute alla modalità di ingaggio e di trasparenza. Come a volte succede nel "brutte" esperienze, anche per colpa mia nell'essere stato leggero nel non farmi dare i contratti subito. Ho conosciuto una splendida e capace persona come Dario, il responsabile di sede, che nonostante la mia arrabbiatura è sempre stato molto gentile e preparato oltre che comprensivo e mi ha aiutato a trovare una soluzione giusta. Da commerciale come lo sono io, consiglio vivamente di affidarsi a questa persona sia da parte dei clienti che da parte della Virgin stessa, che ha trovato un'ottima e competente persona.

Esperienza positiva: Ci vado da un anno è non la cambierei, per varietà di corsi (anche acquatici) ampia sala pesi ricca di attrezzi (quindi niente attesa) area relax con sauna, bagno turco e piscina idromassaggio; se vuoi anche solarium e d'estate piccola (unica pecca troppo piccola) piscina esterna con giardino per prendere il sole. Io mi trovo molto bene e spendo poco più di una piscina normale.

Esperienza negativa: Esperienza pessima, incompetenti e scortesi tutti gli operatori, attenzione alle condizioni e alle disdette dell' abbonamento perché sicuramente vi truffano grandissima delusione

Esperienza negativa: palestra molto grande con tutti i servizi all esigenza l unica pecca per quello che paghi non sei seguito

Esperienza negativa: Per un Club Esclusivo come la Virgin, una stella è persino troppa. Proprio perché la richiesta è ECCELLENZA e non Mediocrità - bar da più di un anno chiuso, senza avvisare nè rimborsare i Clienti che avevano ricaricato la tessera (personalmente ci ho perso 40euro) - in sala, vicino ai Skill Mille, piove dentro (da mesi) rendendo marcio il parquet, inutilizzabile un attrezzo e scivoloso/pericoloso il pavimento - più volte ho sottolineato che la posizione del macchinario delle scale è in un punto critico e di passaggio (con rischio di fare male ad altri Clienti con slanci posteriori), ma non è mai stata messa in campo una soluzione - non ci sono spazi sufficienti riservati a stretching e esercizi a corpo libero. Le sale sono quasi sempre occupate e l'unica zona disponibile viene utilizzata da chi frequenta le lezioni di grid con musica al massimo volume e impossibilità di allenarsi (se non si frequenta quella lezione). Ci sarebbe una sala crossfit a piano terra, ma la lezione viene comunque tenuta lì. - le comunicazioni sono lacunose: puntualmente si arriva al Club e si scopre inagibilità di bagno turco, sauna, piscina o altro e non si viene avvisati preventivamente tramite SMS,mail o altro (per esempio io avendo 4 ingressi mensili, vengo sinceramente danneggiata se arrivando al Club non posso sfruttare tutti gli spazi a 360⁰) - il numero di iscritti è in continuo aumento, a discapito del sovraffollamento (per utilizzo degli strumenti/macchinari, prenotazioni delle lezioni impossibili o spogliatoi stipati) - molti macchinari vengono "rattoppati" (come per esempio cavi o abductor), funzionando seppur non fluidamente, rinnovando guasto ciclicamente. Andrebbe un pochino "rinfrescata" l'attrezzatura La delusione è ancora più amara, perché i Clienti scelgono Virgin per l'eccellenza che rappresenta! Sicuramente i pro sono la pulizia, l'insieme dei servizi che offre e il parcheggio gratuito. Mi auguro che le recensioni (ormai sempre più frequenti) negative, possano portare a interventi costruttivi e migliorativi.

Esperienza positiva: Un pomeriggio di tante emozioni. Molto indicato per giovani.

Esperienza fantastica: .se vuoi staccare dal tuo stress giornaliero..la Virgin è tra i migliori club sportivi.. bello! completo di istruttori professionisti molto validi..corsi collettivi per ogni necessita individuale tutti da provare ...compresa di piscina e zona relax completa di sauna,bagno turco e idromassaggio...un toccasana..appena entri senti già un atmosfera unica e socievole..

Esperienza fantastica: Bello completo x ogni esigenza molto ben servito palestra con attrezzi vari spa estetica ...si potrebbe stare ore ore

Esperienza fantastica: Ciao Vergine, qui viviamo a Cuneo e mancano le palestre.Se mi permetti ti faccio un'apriti qua Cuneo Ti stiamo aspettando bocca al lupo

Esperienza negativa: Ciao a tutti. Se potessi darei meno di una stella....prima di tutto perché non è possibile parlare con un operatore....c'è solo il nr.con un robot....vergognoso a dir poco....abbiamo avuto solo 3 giorni invece di un mese in regalo...pur chiedendo quando ho firmato il 29.01.2023....se il mese in regalo è il febbraio....fatte attenzione quando firmate....tutti i servizi offerti sono peggioriorati e i prezzi alle stelle....e i soci subiscono....per colpa di questo non sono potuto dare la disdetta e mi tocca pagare ancora un anno....eravate il top....peccato che a queste recensioni non rispondete e al telefono non rispondete....siete caduti proprio in basso e poi vi chiedete perché uno non vuole rinnovare...forse riuscite a contattarmi

Esperienza negativa: Un lontano ricordo di come era .... Negli ultimi anni hanno: chiuso la ricezione spazio bimbi. Il bar tavola calda sostituito con distributori , zona relax senza più alcun controllo, (quindi se vuoi fai la sauna senza salvietta.Non vedi più un addetto a pulire o igienizzare ...passano giusto i tiracqua perché le piastrelle sono scivolose). Anche gli spogliatoi senza controllo a fronte di sempre più gente poca pulizia , gente che si cambia nella zona bimbi ,(il massimo l'altro giorno un personaggio si tagliava le unghie sulle panche! E...nessun controllo) corsi sono sovraffollati e nei we ci sono anche 20 persone in lista d'attesa. Fanno ormai abbonamento a chiunque e il servizi e la cura sono insufficienti. Peccato perché la struttura, è bella anche se datata specie la zona relax, e il personale al banco e in palestra gentili. Non rinnoverò .

Esperienza fantastica: Semplicemente spettacolare!! Una palestra dove non manca nulla dal sorriso appena entri alla professionalità di chi ci lavora!!

Esperienza negativa: Quando vuoi bloccare temporaneamente l'abbonamento e hai i giustificativi dal datore di lavoro,alla virgin active ti dicono va bene vedono la giustificazione e non ti fanno firmare il documento che, blocca i mesi in cui sei assente.Quando ti accorgi che loro continuano a prelevare, dal tuo conto hai capito che non ti dovevi fidare, delle loro rassicurazioni verbali.Successivamente contesti che loro sono Stati poco trasparenti è loro si nascondono dietro il contratto..e non parlano di loro negligenza ., Io attualmente mi sono dovuto recare da un legale, per togliermi questo abbonamento poco trasparente... Mi meraviglierei di essere contattato da questi signori per mettere i clienti a loro agio visto la scarsa trasparenza dei contratti. Dopo le suddette lamentele mi hanno fatto firmare una dichiarazione fatta da loro in cui io blocco le mensilità durante la mia assenza, fino alla, fine del contratto e contestualmente alla fine mi hanno fatto firmare, la disdetta,... Mi chiedo come fanno questi ad andare avanti facendo queste magre figure con i clienti? il bello e che non hanno interesse ad recuperare clienti, capisco il perché,...sono non trasparenti e non sono interessati alla trasparenza e alla, soddisfazione dei clienti..

Esperienza fantastica: Ottima...palestra completa....pulita.....personale attento.... Sempre su buon livello

Esperienza negativa: Attenti ai commerciali e a Valentina. Questa palestra nei contratti inserisce la clausola (secondo me vessatoria, ma verificherà il mio legale) di rinnovo automatico con tacito consenso. Ne parla anche l'ADUC e hanno addirittura creato un gruppo Facebook dal nome pittoresco: "quelli fregati dalla Virgin Active". Segnalo in particolare Valentina (il cognome sul contratto non c'è) che a voce non illustra minimamente questa clausola e vi dirò di più: se andate in sede per chiedere la risoluzione del contratto LEGGETE BENE COSA STATE FIRMANDO, perché a mio fratello ha fatto firmare un ulteriore rinnovo invece della risoluzione. Naturalmente sarà da verificare con i legali quanto siano valide queste clausole, ma già il fastidio di doverlo fare vi fa capire che la Virgin andrebbe evitata.

Esperienza positiva: Palestra bella e piena di servizi. Quattro stelle per il prezzo non alla portata di tutti anche se giustificato da una offerta sicuramente più vasta della media

Esperienza fantastica: Il paradiso della palestra, con piscina e SPA. Consigliatissimo

Esperienza positiva: Manca il bar

Esperienza positiva: Per il tuo benessere psicofisico Virgin Active è il luogo che fa fare la differenza !

Esperienza fantastica: Ciao, frequento diverse vostre strutture in Italia e all’estero ma Adele del centro di Moncalieri rimane il meglio che avete in termini di fidelizzazione, risorsa da valorizzare all’interno di Virgin!

Esperienza negativa: Se avessi saputo, quando ho iscritto mio figlio, che per recedere dall'abbonamento sarei finita in un girone dantesco mi sarei data al golf !! ATTENTI quando sottoscrivete l'abbonamento.

Esperienza positiva: Ottima struttura sportiva sempre aperta anche nei giorni festivi. Si trova sempre parcheggio. Non guasterebbe qualche grado in più di temperatura nell'acqua della piscina e della zona benessere.

Esperienza positiva: La palestra è molto bella e alcuni degli istruttori sono molto bravi (altri decisamente meno). I problemi però ci sono; 1)Nel periodo estivo, nonostante il costo dell'abbonamento rimanga invariato, i corsi si riducono a 3/4 al giorno e ovviamente per questo sempre sovraffollati e non accessibili. Anche la spa viene chiusa per manutenzione per una settimana. L'abbonamento può essere sospeso (pagando una penale) ma per un periodo non inferiore a un mese. 2) La prenotazione dei corsi in generale è astrusa e complicata. 3) Le cyclette che si usano in piscina sono vecchie e mezze rotte 4) Gli spogliatoi non sono abbastanza grandi e spesso non c'è spazio per appoggiare le proprie cose mentre ci si cambia 5) Il bar, una volta presente, ora è stato sostituito da due macchinette. Insomma, non rinnoverò l'abbonamento perché troppo caro rispetto ai servizi offerti

Esperienza fantastica: Palestra eccezionale! Tutto quello che si immagina è a disposizione, piscina/sala pesi e sale corsi, gentilezza e cortesia

Esperienza fantastica: Posizionata all’interno del 45*parallelo di Moncalieri, questa palestra è molto comoda sia per la posizione, che per il parcheggio gratuito all’esterno. Al suo interno, oltre all’ambiente ben climatizzato con Wi-Fi gratuito, c’è anche una bella piscina interna, ed una esterna utilizzabile nel periodo estivo. La sala pesi è completa di tutte le attrezzature necessarie che servono per svolgere lo sport quotidiano. Dopo aver fatto sport, c’è una bella Spa con idromassaggio, sauna, sanarium e bagno turco sempre aperta per potersi rilassare comodamente. iI personale è molto gentile con la clientela ed è sempre molto disponibile. Per concludere, consiglio vivamente questa palestra.

Esperienza negativa: Socia da quando ha aperto questo club. Trovo davvero ingiusto ( a dir poco) non avere il bar operativo da mesi e mesi. Ho scritto innumerevoli email senza mai avere una risposta e ancora oggi mi sono lamentata con lo staff che ovviamente non sa darti una risposta.. a scadenza annuale farò le dovute valutazioni, vista la quota dell'abbonamento non proprio economica che pago puntualmente

Esperienza fantastica: Mi trovo benissimo in questa palestra c'è tutto quello che hai bisogno

Esperienza negativa: Se potessi dare meno di una stella la darei volentieri ! Abbiamo chiamato dopo pranzo per vedere se c'era disponibilità per la piscina e mi hanno detto che c'era avevo chiesto se c'era un posto all ombra per mia figlia di quasi un anno.. arriviamo e ci dicono che bambini al di sotto dei 18 mesi non possono entrare perché lo dice il regolamento anche se io lo specificato già prima nella chiamata e non ci anno fatto entrare vergognatevi! Voglio capire cosa cambia 12 mesi o 18 non torneremo mai più!

Esperienza negativa: Per oggi avevo prenotato una lezione di group reformer ore 18,00, confermata. Non ero in lista d'attesa. Quando sono arrivata ho scoperto mio malgrado di essere stata messa in lista d'attesa a favore di una persona che voleva provare la lezione ed eventualmente provvedere all iscrizione alla palestra. Questa persona era stata "raccomandata" dal personale virgin, inserita all ultimo momento (detto da lei medesima). Questo non è corretto. Ho una iscrizione annuale e non ritengo giusto che per motivi opportunistici non si rispettino le regole.

Esperienza positiva: Io faccio calisthenicsc quindi pretendo poco. È indubbiamente una bella palestra. L'unica pecca è l'acqua calda delle docce.

Esperienza negativa: Sono socio da 15 anni e posso dire che è un fitness club di buon livello, ma trovo inaccettabile che da circa 7/8 mesi il bar sia chiuso! Incredible pagare abbastanza, circa 70/80€ al mese e non avere un bar aperto che prima funzionava benissime con persone splendide! Un gran peccato, e nessuno che dà una risposta. Francesco Paese

Esperienza fantastica: Stupenda persone meravigliose 8 settembre scade contratto pulizie speriamo che mi venga rinnovato buona serata

Esperienza fantastica: Top!

Esperienza fantastica: Molto pratica per le attività sportive e per rilassarsi. Personale preparato e competente. Molto esaustivo.

Esperienza fantastica: Ambiente pulito, luminoso, bello… Ottima palestra, completa di tutti i corsi , attrezzi , piscina e per rilassarsi la fantastica zona relax !!! Consiglio !!!

Esperienza fantastica: Ottima palestra enorme. Piscina bella. Pulizia ottima. Ben frequentata. Ottimi personal trainer. Nulla di negativo

Esperienza fantastica: Prezzi al di sopra della media cmq ne vale, tanti corsi piscina e spa

Esperienza positiva: Mi sono iscritto nel 2017, ottima palestra allora.... da dopo la pandemia è decaduta da far paura.... il soffitto ha delle infiltrazioni d'acqua(piove in mezzo alla palestra) ed è rimasto così finché non me ne sono andato nel 2022, i macchiari sono sempre gli stessi dal quando ha aperto, ovvero 2003, I personal trainer sono tutti laureati ma, ad eccezione di 1/2, non hanno mai alzato un peso... zero esperienza sul campo e per finire ogni anno il club alzano i prezzi dai 2 ai 5€ al mese... il costo per l'abbonamento mensile è circa 100€...prezzo che avrei speso prima della pandemia, adesso non vale più di 50€ al mese.... Ps macchiari rotti ogni 2 per 3.

Esperienza fantastica: Lo sport è salute.

Esperienza fantastica: Super Club! Spazi ampi e possibilità di diversificare sempre il proprio allenamento. Personal trainer competenti e staff che ti fa sentire come in famiglia. Non posso più farne a meno! Grazie

Esperienza fantastica: Virgin è sempre Virgin: grande varietà di corsi e facilità di prenotazione tramite app. Oltre alle sale pesi e attività, analoghe a quelle di altri Virgin club, nello specifico il club di Moncalieri ha, oltre a una bella piscina coperta da 25 m per attività in acqua e nuoto libero, anche una piscina all'aperto accessibile in estate. Gli armadietti degli spogliatoi un po' stretti rispetto ad altri Virgin, ma basta organizzarsi. Unica piccola pecca, la sala reformer ha una bellissima vista collina, ma è rumorosa perché poco isolata dal resto. Staff come sempre super carino, istruttori molto preparati.

Esperienza negativa: Dopo aver chiesto estensione del contratto di 2 mesi per intervento chirurgico con tanto di foglio medico, il vostro commerciale negandomi l'opportunità a me di diritto, ho deciso un anno fa di chiudere anticipatamente il contratto come da articolo riportato. Dopo numerose richieste, lettere e telefonate da parte del mio studio legale per la richiesta rimborso sui due mesi che non ho potuto usufruire per degenza all'intervento chirurgico, avete ancora il coraggio di farmi scrivere da un recupero crediti, quando sono io che devo essere risarcita? Ma vi parlate internamente o siete proprio degli incopetente dal primo all'ultimo? Dopo la mail ricevuta oggi ci vedremo sicuramente davanti le autorità giudiziarie fino a quando non mi risarcite con l'aumento della parcella legale.. inteso!

Esperienza negativa: Palestra accogliente,ampio parcheggio . Secondo voi 85 euro per andare in Palestra Senza personal trainer è un buon prezzo? Con 19 Euro si va alla vicina Fit Active aperta 24 h

Esperienza positiva: Area benessere scarna ma in totale ha tutto quello che serve e il posto pulito e molto accogliente

Esperienza fantastica: è un ottimo posto e ha personale multo disponibile!!!

Esperienza fantastica: L'eccellenza delle palestre Ampio parcheggio anche coperto. Le misure adottate per la sicurezza sanitaria sono sorprendenti. Un filino costosa, ma prezzo adeguato al servizio Simpatica l'area estiva all'aperto con sdrai, piscina, prato artificiale, tavoli ping pong. Personale molto cordiale

Esperienza positiva: Palestra attrezzatissima, piscina ed area relax, locali puliti e personale gentile. Massimo confort. Consigliatissima

Esperienza negativa: Vergognosi… trattare quelli delle PULIZIE in questa maniera…direi da SCHIVi!!! 8/9 ore al giorno 6/7 contratto part time (giustificato full time!) con straordinari non retribuiti!!! Ma che vergogna!!!! Ho letto il post su facebook!!!

Esperienza negativa: STATE LONTANI DALLA VIRGIN E DAI SUOI COMMERCIALI! Non fatevi fregare dalle loro finte offerte e promozioni!!! Dei maghi nel derubare la gente con le loro gabule contrattuali e coi loro commerciali falsi cortesi. Oltre ad avere prezzi estremamente cari e fuori mercato (per delle palestre assolutamente scomode a Torino… volendo andarci a piedi o in bici è impossibile, quindi si è costretti a prendere l’auto per arrivarci… l’unica sede di Torino centro è ancora più costosa… assurdo!), sono anche dei buoni truffatori. Allo scadere del contratto, questo si rinnova in automatico senza che ti venga chiesto, a meno che tu non lo disdica entro il 15 del mese; ad onor del vero sul contratto questo c’è scritto ma, come sempre in queste cose, viene scritto in piccolo e non ti viene rilasciato il cartaceo una volta firmato in sede sui loro tablet nè inviato via mail… combinazione! Quando ho sentito il commerciale che mi ha praticamente fregata efficacemente coi suoi buoni modi e la sua falsa cortesia non mi è stata proposta neanche una mensilità gratuita (dopo aver regalato alla Virgin la bellezza di 441€ senza essere mai andata in palestra) perché l’amministrazione non lo permette e perché io avevo tutto il diritto di disdire in qualsiasi momento il contratto!!! Tra l’altro a partire da ottobre l’abbonamento trimestrale è di 114€ e non più di 109€ mensili e neanche una mail per avvertire l’aumento del costo… ovviamente si sono giustificati dicendomi che tra le clausole dell’abbonamento il prezzo mensile può aumentare fino al 10%. La trasparenza non è una qualità diffusa… chissà a quanta gente come me hanno rubato soldi senza ricevere alcun accesso in palestra!

Esperienza negativa: Bella palestra, locali puliti, varie attività. Il costo è più elevato rispetto la concorrenza ma e' altrettanto vero che il servizio offerto è diverso. Però non mi iscriverò mai più presso una palestra Virgin Active in quanto pessimo post vendita. Una palestra impostata in un certo modo, che vuole offrire servizi di un certo standard deve offrire anche un adeguato post vendita. PS: tutte le palestre in caso di gravidanza e malattia oncologica sospendono l abbonamento!!!! Peccato perché la palestra è indubbiamente valida

Esperienza fantastica: Penso che rimanga la palestra più bella come spazzi ed attrezzatura consiglio

Esperienza positiva: Bella struttura,accessoriata,climatizzata,ampi spazi,piscina,dislocata su due piani,però dopo due anni di frequenza ho riscontrato in più occasioni che vale più il business che le persone come la maggior parte delle grandi aziende,ovvero alla reception a volte sono in 3 o 4 addetti e quando sono entrato o uscito in molte occasioni nessuno ti saluta per educazione è come se non si accorgessero della tua presenza a me no che il badge non ti faccia accedere alla struttura perché c'è un ritardo o problema sul pagamento del mese pari a 109 euro allora son tutti pronti a salutarti e dedicarti del tempo. Un altro aspetto che ho notato è che alcune attrezzature cigolano nel utilizzo e i seggiolini di seduta si muovono in un paio di occasioni ho segnalato la cosa sia gli assistenti di sala che in reception. L'interno degli armadietti degli spogliatoi a volte si trovano rifiuti lasciati da incivili per più giorni un armadietto aveva un fazzoletto di carta usato e non è stato ne rimosso e neanche pulito, mi chiedo visto che il virus è ancora in circolo non è opportuno quotidianamente pulire e santificare dentro gli armadietti come già fanno negli altri locali della struttura al quale non si può dire niente in quanto è tutto perfettamente pulito e passano anche a sanificare le attrezzature con nebulizzazione. Un altra cosa al interno della struttura vi è a disposizione dei soci un erogatore di acqua refrigerata gratuito al quale tutti possono servirsi peccato che in piena estate con le temperature esterne al di sopra della media si è rotto da metà giugno a metà luglio circa e nessuno ha pensato ad una soluzione alternativa e provvisoria quindi si era costretti a recarsi al bar della struttura per acquistare del acqua privando ai soci di usufruire del erogatore acqua per un mese seppur gratuito rientrava come servizio a disposizione tutti. Diciamo che col prezzo richiesto si potrebbe migliorare qualcosa.